So kehren Sie Ihre Sunfere-Bestellung reibungslos zurück oder tauschen sie um

Bei Sunfere verstehen wir, dass es manchmal mehr als einen Versuch braucht, um das perfekte Kleid zu finden. Ob Sie wegen einer besseren Passform umtauschen oder aufgrund eines Problems zurückgeben, unser reibungsloser Rückgabeprozess ist darauf ausgelegt, die Dinge einfach, effizient und stressfrei zu gestalten.

Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie Sie Ihre Sunfere-Bestellung reibungslos zurückgeben oder umtauschen, was Sie in unserem Rückerstattungsprozess erwarten können und wie unser engagiertes Support-Team hilft, Bedenken auszuräumen.

✅ Schritt-für-Schritt-Rückgabeprozess

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Artikel berechtigt ist

• Artikel muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein

• Originalverpackung, Etiketten angebracht und hygienische Polsterung intakt (für intime Artikel)

• Rückgabewunsch muss innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung eingereicht werden

• Sale-Artikel und Zubehör (außer Schals) sind nicht rückgabefähig

2. Reichen Sie eine Rückgabewunsch ein

• E-Mail an uns: support@sunfere.com

• Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und Bildnachweise (falls beschädigt oder falsch) an

• Geben Sie klar an, ob Sie eine Rückerstattung, einen Gutschein oder einen Ersatzartikel bevorzugen

3. Warten Sie auf die Genehmigung

• Unser Support-Team wird innerhalb von 48 Stunden antworten

• Wir senden Ihnen die angegebene Rücksendeadresse und Versandanweisungen

4. Rückversand

• Sie müssen die Rücksendekosten übernehmen, es sei denn, das Problem wurde von uns verursacht (z. B. falscher Artikel oder defekt)

• Verwenden Sie einen verfolgbaren Versanddienst und senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer

• Wir pausieren vorübergehend die Rückerstattungsbearbeitung, bis die Sendungsverfolgung eingegangen ist

5. Erhalten Sie Rückerstattung / Umtausch

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet

• Umtauschartikel werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels versendet

• Für teurere Artikel müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen

🔁 Kann ich stattdessen umtauschen?

Ja! Wir bieten Umtausch an, wenn:

• Ihr Ersatzartikel nicht mehr als 5 $ teurer ist als das Original

• Der Artikel auf Lager ist

• Sie zurückgeben, weil es Größenprobleme oder Stilabweichungen gibt

Nennen Sie einfach "Umtauschanfrage" in Ihrer E-Mail, und unser super hilfsbereites Team wird Sie durch den Umtauschprozess führen.

📍 Länder, aus denen wir Rückgaben akzeptieren

Hier ist eine Tabelle der Länder, aus denen wir Rückgaben akzeptieren und die geschätzten Bearbeitungszeiten:

💬 Häufig gestellte Fragen

❓ Akzeptieren Sie Rückgaben von Sale-Artikeln?

Nein, alle Sale-Artikel und ausgewählte Zubehörteile sind endgültig. Bitte überprüfen Sie Größe und Stil, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

❓ Erhalte ich eine volle Rückerstattung?

Ja — sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet. Wenn gewünscht, können Sie auch Gutscheine für zukünftige Käufe erhalten.

❓ Was ist, wenn ich den falschen Size bestellt habe?

Sie können einen Größenumtausch anfordern. Lassen Sie es uns in Ihrer Rückgabewunsch wissen. Viele Kunden finden unsere Stile schmeichelhaft für verschiedene Körpertypen, und unser Team hilft Ihnen, eine bessere Passform zu finden.

💌 Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns jederzeit

• 📧 E-Mail: support@sunfere.com

• Betreff: Rückgabewunsch + Bestellnummer

• Geben Sie an: Grund, Artikelinfo und Fotos (falls defekt/falscher Artikel)

Wir sind bestrebt, einen großartigen Service zu bieten, Ihre Bedenken auszuräumen und sicherzustellen, dass Sie eine großartige Erfahrung mit Sunfere haben.

❤️ Letzte Anmerkung

Wir möchten, dass jeder Kauf aufregend und zufriedenstellend ist — aber wenn etwas schiefgeht, akzeptieren wir Rückgaben, bearbeiten Rückerstattungen fair und bieten Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie glücklich sind.

Ob Sie zuvor bei uns gekauft haben oder jetzt einkaufen, Sie können unserer Website, unseren Stilen und unseren Dienstleistungen vertrauen. Und wie immer, vielen Dank, dass Sie sich für Sunfere entschieden haben 💐

👗 Entdecken Sie unsere meistverkauften Stile

Suchen Sie ein neues Kleid, während Sie auf Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch warten? Entdecken Sie, was Tausende von Frauen bei Sunfere lieben:

• 🌴 Urlaubs-Kleider – Einfache, luftige Looks für Ihre nächste Flucht

• 🎂 Geburtstagskleider – Kleider, die Sie an Ihrem besonderen Tag zum Strahlen bringen

• 🪞 Cocktail- & Abendkleider – Schicke Stile für unvergessliche Abende

• 🎀 Korsettkleider – Figurbetonend und modisch

• 🌸 Faltenkleider – Elegante Silhouetten mit zeitlosem Detail

• 🌞 Rückenfreie Kleider – Luftig, kühn und schmeichelhaft aus jedem Blickwinkel

• 🟣 Punkte-Sets & Kleider – Vintage-Charme trifft modernen Flair

• 🕊️ Weiße Kleider – Sauber, klar und mühelos klassisch

• 💖 Rosa Kleider – Süß bis auffällig – Rosa nach Ihrem Geschmack

• 🧡 Orange Kleider – Kräftige Farben für kräftige Frauen

• 💫 Bedruckte Kleider – Setzen Sie ein Statement, mühelos

Egal, ob es sich um eine besondere Veranstaltung oder einen entspannten Wochenendausflug handelt, Sie finden die Stile, die zu Ihrem Körpertyp, Ihrem Vibe und Ihrem Ziel passen.