如何順利退換您的 Sunfere 訂單

在 Sunfere，我們了解找到完美的裙子有時需要多次嘗試。無論您是因為合身問題而換貨，還是因為其他問題而退貨，我們的順利退貨流程旨在讓一切變得簡單、高效且無壓力。

讓我們帶您了解如何順利退換您的 Sunfere 訂單，退款流程的預期，以及我們專業的支持團隊如何幫助解決問題。

✅ 逐步退貨流程

1. 檢查您的商品是否符合退貨條件

• 商品必須未穿著、未洗滌且未損壞

• 原包裝、標籤附著，並保持衛生墊完整（針對內衣類商品）

• 退貨請求必須在交貨後 15 天內提交

• 特價商品和配件（不包括圍巾）不可退貨

2. 提交退貨請求

• 發送電子郵件至：support@sunfere.com

• 包括您的訂單號、退貨原因和圖片證明（如果損壞或錯誤）

• 清楚說明您希望退款、商店信用或更換商品

3. 等待批准

• 我們的支持團隊將在 48 小時內回覆

• 我們將發送指定的退貨地址和運送說明

4. 退貨運費

• 除非問題是由我們造成的（例如，錯誤商品或缺陷），否則您必須承擔退貨運費

• 使用可追蹤的運送服務並發送追蹤號碼給我們

• 在收到追蹤號碼之前，我們將暫停退款處理

5. 收到退款/換貨

• 退款在 7–10 個工作日內處理

• 換貨在收到並檢查退回商品後發送

• 對於較昂貴的商品，您需要支付價格差額

🔁 我可以換貨而不是退貨嗎？

可以！如果：

• 您的更換商品價格不超過原商品 $5

• 該商品有庫存

• 您因為尺碼問題或風格不符而退貨

只需在電子郵件中提到「換貨請求」，我們的超級友好團隊將指導您完成換貨流程。

📍 我們接受退貨的國家

以下是我們接受退貨的國家及預估處理時間：

💬 常見問題

❓ 您接受特價商品的退貨嗎？

不，所有特價商品和部分配件均為最終銷售。請在下單前仔細檢查尺碼和風格。

❓ 我會獲得全額退款嗎？

是的 — 一旦我們收到並檢查您的退回商品，您的退款將在 7–10 個工作日內處理。如果您希望，您也可以獲得商店信用以用於未來的購買。

❓ 如果我訂錯了 Size 怎麼辦？

您可以請求換尺碼。請在您的退貨請求中告訴我們。許多客戶發現我們的風格在不同的身體類型上都很修身，我們的團隊將幫助您選擇更合適的尺碼。

💌 需要幫助嗎？隨時聯繫我們

• 📧 電子郵件：support@sunfere.com

• 主題：退貨請求 + 訂單號

• 包括：原因、商品信息和照片（如果有缺陷/錯誤商品）

我們致力於提供優質服務，解決您的問題，並確保您在 Sunfere 的體驗愉快。

❤️ 最後的提醒

我們的目標是讓每次購買都感到興奮和滿意 — 但如果出現問題，我們接受退貨，公平處理退款，並提供支持以確保您滿意離開。

無論您之前是否從我們這裡購買過，或是現在正在購物，您都可以信任我們的網站、風格和服務。再次感謝您選擇 Sunfere 💐

👗 探索我們的暢銷款式

在等待您的退貨或換貨時，想找一條新裙子嗎？發現成千上萬的女性在 Sunfere 中喜愛的商品：

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