Sobald die Bestellung versendet wurde, wird eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer an Ihre Bestell-E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail nicht erhalten haben:
Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie uns gerne eine E-Mail an support@sunfere.com
Tracking-Updates können verzögert werden, wenn das Paket:
Wenn Sie Ihre Artikel nicht erhalten haben:
Wenn Sie den Artikel 3 Werktage nach der Anzeige der Zustellung Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sunfere.com (mit Bestellnummer und Grund).
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, sollten wir in der Lage sein, Ihre Adresse zu aktualisieren, solange das Lieferland/-ort gleich bleibt.
Wir können das Lieferland/-ort nicht ändern.
Bitte kontaktieren Sie uns dringend indem Sie uns eine E-Mail an support@sunfere.com senden (mit Bestellnummer & Grund), wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen.
Standard-Kuriere benötigen bis zu 48 Stunden, um Informationen auf ihrer Tracking-Website zu generieren, und die Updates sind nicht kontinuierlich.
Wenn es seit mehr als 5 Geschäftstagen kein Update zu den Tracking-Informationen gegeben hat, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir eine Untersuchung beim Versender einleiten können.
Wenn Ihre Bestellung bis zum erwarteten Datum nicht angekommen ist, bitten wir Sie freundlich, weitere 10-14 Geschäftstage zu warten, um eventuelle Zollinspektionen oder mögliche Postverzögerungen in Ihrer Region zu berücksichtigen.
Wenn die Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung mit unserem Versandpartner einleiten können.
Die Untersuchung zur Lokalisierung eines Luftpostpakets kann bis zu zwei Wochen dauern.
Wenn aus irgendeinem Grund festgestellt wird, dass das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Eine Bestellung kann aus einem der folgenden Gründe an den Absender zurückgesendet oder abgelehnt werden:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Sendungen übernehmen, wenn die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Adressinformationen falsch sind.
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Artikel erhalten. Die Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten zurückgegeben werden. Diese Richtlinie gilt für Maxikleider, Minikleider, Midikleider und die meisten Sunfere-Kleider.
Ja – reduzierte Artikel und Zubehör können gegen einen Gutschein für den Laden zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mit „Endverkauf“ gekennzeichnet oder der Artikel ist defekt.
Schreiben Sie einfach eine E-Mail an support@sunfere.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir senden Ihnen Anweisungen und die richtige Rücksendeadresse des Lagers. Versenden Sie Rücksendungen nicht, ohne uns zuerst zu kontaktieren.
Ja, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch. Wir haben Rückgabecenter in den USA, im Vereinigten Königreich und in Deutschland, um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet. Die Wahl von Store-Guthaben gibt Ihnen einen Bonus von 30 % – ideal, um eines unserer neuen Produkte auszuprobieren.
Bestellungen, die vollständig mit Guthaben aus früheren Rücksendungen bezahlt wurden, können nicht erneut erstattet werden.
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal und andere – was es einfach macht, Ihren nächsten stilvollen Look zu shoppen.
Nur ein Rabattcode kann pro Bestellung angewendet werden. Bewahren Sie die anderen für Ihre nächste Sunfere-Reise auf!
Zölle können je nach Ihrem Land anfallen. Bitte lesen Sie die Einzelheiten beim Checkout sorgfältig durch, um mögliche zusätzliche Kosten zu verstehen.
Dies kann aufgrund von Karteneinstellungen oder Bankablehnungen passieren. Versuchen Sie eine andere Methode oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, Ihre Zahlung mit Ihren bevorzugten Artikeln abzugleichen.
Die meisten Sunfere Kleider fallen größengetreu aus. Bitte beachten Sie unseren Größenguide vor der Bestellung.
Viele unserer Maxikleider, Minikleider und Midikleider sind in den Größen XS–3XL erhältlich. Nutzen Sie unsere Filtertools, um Ihre beste Passform zu finden.
Unsere Kleider sind mit Blick auf Qualität gefertigt – Baumwollmischungen, Satin, Chiffon und atmungsaktive recycelte Stoffe. Sie werden den Komfort und das Gefühl unserer stilvollen Urlaubsstücke lieben.
Ja! Wir bieten durchdacht gestaltete Accessoires wie Ohrringe, Gürtel und Taschen an, die zu Ihrem Outfit von Tag zu Nacht passen.
Absolut. Sunfere ist eine registrierte globale Marke mit echtem Kundenfeedback und verifizierten Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot.
Wir operieren aus Hongkong und dem Vereinigten Königreich, mit regionalen Lagern in den USA, dem Vereinigten Königreich und der EU – was schnellere Versandzeiten weltweit gewährleistet.
Wir entwerfen urlaubsbereite Kleider und passende Accessoires, die Qualität, Stil und ethische Beschaffung in Einklang bringen. Unsere Produkte sind für echte Reisen maßgeschneidert, nicht nur für Fotos.
Ja! Wir fügen jede Woche neue Artikel hinzu, zusammen mit Styling-Tipps, Videos und Kundenbildern, um Ihr nächstes Outfit zu inspirieren.
