Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα σταλεί ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης στη διεύθυνση email της παραγγελίας σας.
Αν δεν έχετε λάβει το email αποστολής σας:
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο support@sunfere.com
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να καθυστερήσουν όταν το πακέτο είναι:
Εάν δεν λάβατε το αντικείμενό σας:
Εάν δεν έχετε λάβει το αντικείμενο εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την ένδειξη ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί, παρακαλώ μη διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο support@sunfere.com (με αριθμό παραγγελίας & λόγο).
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, τότε θα πρέπει να μπορούμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνσή σας, εφόσον η χώρα/τοποθεσία παράδοσης παραμείνει η ίδια.
Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη χώρα/τοποθεσία παράδοσης.
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας επειγόντως στέλνοντάς μας ένα email στο support@sunfere.com (με αριθμό παραγγελίας & λόγο) εάν χρειάζεστε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσής σας.
Οι κανονικοί ταχυμεταφορείς μπορεί να χρειαστούν έως 48 ώρες για να δημιουργήσουν πληροφορίες για την ιστοσελίδα παρακολούθησής τους και οι ενημερώσεις δεν είναι συνεχείς.
Εάν δεν έχει υπάρξει ενημέρωση στις πληροφορίες παρακολούθησης για περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε ενημερώστε μας ώστε να μπορέσουμε να ανοίξουμε έρευνα με τον αποστολέα.
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μέχρι την αναμενόμενη ημερομηνία, σας παρακαλούμε να περιμένετε άλλες 10-14 εργάσιμες ημέρες, για να επιτραπούν τυχόν έλεγχοι τελωνείου ή πιθανές καθυστερήσεις ταχυδρομείου στην περιοχή σας.
Εάν η παραγγελία δεν έχει φτάσει μέχρι αυτή τη στιγμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να ανοίξουμε έρευνα με τον συνεργάτη αποστολής μας.
Η έρευνα για την τοποθέτηση ενός πακέτου αεροπορικής ταχυδρομείου μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εβδομάδες.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο διαπιστωθεί ότι το πακέτο έχει χαθεί κατά τη μεταφορά, θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό.
Μια παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα ή να απορριφθεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για χαμένα, λανθασμένα ή εσφαλμένα παραδιδόμενα δέματα εάν οι πληροφορίες διεύθυνσης που παρέχονται είναι λανθασμένες κατά την αγορά.
Προσφέρουμε μια περίοδο επιστροφής 15 ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και να επιστρέφονται με τις ετικέτες. Αυτή η πολιτική καλύπτει τα maxi φορέματα, mini φορέματα, midi φορέματα και τα περισσότερα φορέματα Sunfere.
Ναι—τα είδη σε έκπτωση και τα αξεσουάρ μπορούν να επιστραφούν για πιστωτικό κατάστημα εκτός αν είναι σημειωμένα ως “τελική πώληση” ή αν το είδος είναι ελαττωματικό.
Απλά στείλτε email στο support@sunfere.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας στείλουμε οδηγίες και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής αποθήκης. Μην στέλνετε επιστροφές χωρίς να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα.
Ναι, εκτός αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Έχουμε κέντρα επιστροφών στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία για να διευκολύνουμε το ταξίδι επιστροφής σας.
Μόλις παραλάβουμε το αντικείμενό σας, οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Η επιλογή πιστωτικού καταστήματος σας δίνει 30% μπόνους—τέλειο για να δοκιμάσετε μία από τις νέες αφίξεις μας.
Οι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί εξ ολοκλήρου με πιστωτικό υπόλοιπο από προηγούμενες επιστροφές δεν μπορούν να επιστραφούν ξανά.
Δεχόμαστε Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal και άλλες—κάνοντάς το εύκολο να αγοράσετε την επόμενη κομψή σας εμφάνιση.
Μόνο ένας κωδικός έκπτωσης μπορεί να εφαρμοστεί ανά παραγγελία. Αποθηκεύστε τους άλλους για το επόμενο ταξίδι σας με τη Sunfere!
Οι δασμοί μπορεί να ισχύουν ανάλογα με τη χώρα σας. Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για να κατανοήσετε τυχόν επιπλέον κόστη.
Αυτό μπορεί να συμβαίνει λόγω ρυθμίσεων της κάρτας ή απορρίψεων από την τράπεζα. Δοκιμάστε μια άλλη μέθοδο ή επικοινωνήστε μαζί μας—θα σας βοηθήσουμε να ταιριάξετε την πληρωμή σας με τα προτιμώμενα είδη σας.
Οι περισσότερες φορέματα Sunfere είναι ακριβώς στο μέγεθος. Παρακαλούμε ανατρέξτε στον οδηγό μεγεθών μας πριν παραγγείλετε.
Πολλά από τα στυλ μας σε maxi φόρεμα, mini φόρεμα και midi φόρεμα διατίθενται σε μεγέθη XS–3XL. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία φίλτρου μας για να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή σας.
Τα φορέματά μας είναι φτιαγμένα με γνώμονα την ποιότητα—μείγματα βαμβακιού, σατέν, σιφόν και ανακυκλωμένα υφάσματα που αναπνέουν. Θα αγαπήσετε την άνεση και την αίσθηση των στυλάτων κομματιών διακοπών μας.
Ναι! Προσφέρουμε προσεκτικά σχεδιασμένα αξεσουάρ όπως σκουλαρίκια, ζώνες και τσάντες για να ταιριάζουν με την εμφάνισή σας από το πρωί μέχρι το βράδυ.
Απολύτως. Η Sunfere είναι ένα καταχωρισμένο παγκόσμιο εμπορικό σήμα με πραγματική ανατροφοδότηση από πελάτες και επαληθευμένες κριτικές σε πλατφόρμες όπως το Trustpilot.
Λειτουργούμε από το Χονγκ Κονγκ και το Ηνωμένο Βασίλειο, με περιφερειακές αποθήκες στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ—διασφαλίζοντας ταχύτερους χρόνους αποστολής παγκοσμίως.
Σχεδιάζουμε φορέματα έτοιμα για διακοπές και αντίστοιχα αξεσουάρ που ισορροπούν την ποιότητα, το στυλ και την ηθική προμήθεια. Τα προϊόντα μας είναι προσαρμοσμένα για πραγματικά ταξίδια, όχι μόνο για φωτογραφίες.
Ναι! Προσθέτουμε νέες αφίξεις κάθε εβδομάδα, μαζί με συμβουλές στυλ, βίντεο και φωτογραφίες πελατών για να εμπνεύσουν την επόμενη εμφάνισή σας.
