Jak płynnie zwrócić lub wymienić zamówienie Sunfere

W Sunfere rozumiemy, że znalezienie idealnej sukienki czasami wymaga więcej niż jednego podejścia. Niezależnie od tego, czy wymieniasz na lepszy rozmiar, czy zwracasz z powodu problemu, nasz płynny proces zwrotu został zaprojektowany, aby wszystko było łatwe, efektywne i bezstresowe.

Przejdźmy przez to, jak płynnie zwrócić lub wymienić zamówienie Sunfere, czego się spodziewać w naszym procesie zwrotu pieniędzy oraz jak nasz dedykowany zespół wsparcia pomaga rozwiązywać problemy.

✅ Proces zwrotu krok po kroku

1. Sprawdź, czy Twój przedmiot kwalifikuje się do zwrotu

• Przedmiot musi być nieużywany, nieprany i nienaruszony

• Oryginalne opakowanie, metki przymocowane i higieniczne wypełnienie nienaruszone (w przypadku przedmiotów intymnych)

• Prośba o zwrot musi być złożona w ciągu 28 dni od dostawy

• Przedmioty w promocji i akcesoria (z wyjątkiem szalików) nie podlegają zwrotowi

2. Złóż prośbę o zwrot

• Napisz do nas na: support@sunfere.com

• Dołącz swój numer zamówienia, powód zwrotu oraz zdjęcie dowodowe (jeśli uszkodzone lub nieprawidłowe)

• Wyraźnie zaznacz, czy preferujesz zwrot pieniędzy, kredyt w sklepie, czy wymianę przedmiotu

3. Czekaj na zatwierdzenie

• Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 48 godzin

• Wyślemy wskazany adres zwrotny i instrukcje wysyłki

4. Wysyłka zwrotna

• Musisz pokryć koszty wysyłki zwrotnej, chyba że problem był spowodowany przez nas (np. niewłaściwy przedmiot lub wadliwy)

• Użyj usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia i wyślij nam numer śledzenia

• Tymczasowo wstrzymujemy przetwarzanie zwrotu pieniędzy, dopóki nie otrzymamy numeru śledzenia

5. Odbierz zwrot / wymianę

• Zwroty są przetwarzane w ciągu 7–10 dni roboczych

• Wymiany są wysyłane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu

• W przypadku droższych przedmiotów będziesz musiał zapłacić różnicę w cenie

🔁 Czy mogę wymienić zamiast zwracać?

Tak! Oferujemy wymiany, jeśli:

• Twój wymieniany przedmiot kosztuje nie więcej niż 5 USD więcej niż oryginał

• Przedmiot jest dostępny w magazynie

• Zwracasz z powodu problemów z rozmiarem lub niedopasowaniem stylu

Po prostu wspomnij "prośba o wymianę" w swoim e-mailu, a nasz super pomocny zespół przeprowadzi Cię przez proces wymiany.

📍 Kraje, z których akceptujemy zwroty

Oto tabela krajów, z których akceptujemy zwroty oraz szacunkowe czasy przetwarzania:

💬 Najczęściej zadawane pytania

❓ Czy akceptujecie zwroty na przedmioty w promocji?

Nie, wszystkie przedmioty w promocji i wybrane akcesoria są ostateczne. Proszę dokładnie sprawdzić rozmiar i styl przed złożeniem zamówienia.

❓ Czy otrzymam pełny zwrot pieniędzy?

Tak — po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów, Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7–10 dni roboczych. Jeśli wolisz, możesz otrzymać kredyt w sklepie do wykorzystania przy przyszłych zakupach.

❓ Co jeśli zamówiłem niewłaściwy Size?

Możesz poprosić o wymianę rozmiaru. Daj nam znać w swojej prośbie o zwrot. Wiele klientów uważa, że nasze style są korzystne dla różnych typów sylwetki, a nasz zespół pomoże Ci wybrać lepszy rozmiar.

💌 Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami w każdej chwili

• 📧 E-mail: support@sunfere.com

• Temat: Prośba o zwrot + numer zamówienia

• Dołącz: powód, informacje o przedmiocie i zdjęcia (jeśli wadliwy/niewłaściwy przedmiot)

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia doskonałej obsługi, rozwiązania Twoich problemów i zapewnienia, że masz świetne doświadczenie z Sunfere.

❤️ Ostateczna uwaga

Dążymy do tego, aby każde zakupy były ekscytujące i satysfakcjonujące — ale jeśli coś pójdzie nie tak, akceptujemy zwroty, przetwarzamy zwroty pieniędzy sprawiedliwie i oferujemy wsparcie, aby upewnić się, że odejdziesz zadowolony.

Niezależnie od tego, czy kupiłeś u nas wcześniej, czy teraz robisz zakupy, możesz zaufać naszej stronie, stylom i usługom. I jak zawsze, dziękujemy za wybór Sunfere 💐

👗 Odkryj nasze najlepiej sprzedające się style

Szukasz nowej sukienki, podczas gdy czekasz na zwrot lub wymianę? Odkryj, co tysiące kobiet uwielbiają w Sunfere:

• 🌴 Sukienki wakacyjne – Łatwe, swobodne stylizacje na Twoją następną ucieczkę

• 🎂 Sukienki urodzinowe – Sukienki, które sprawią, że zabłyśniesz w swoim wyjątkowym dniu

• 🪞 Sukienki koktajlowe i na wieczór – Eleganckie style na niezapomniane wieczory

• 🎀 Sukienki gorsetowe – Podkreślające sylwetkę i modne

• 🌸 Sukienki plisowane – Eleganckie sylwetki z ponadczasowymi detalami

• 🌞 Sukienki bez pleców – Przewiewne, odważne i korzystne z każdej perspektywy

• 🟣 Zestawy w kropki i sukienki – Vintage'owy urok spotyka nowoczesny styl

• 🕊️ Białe sukienki – Czyste, świeże i bez wysiłku eleganckie

• 💖 Różowe sukienki – Od słodkich do uderzających — różowy w Twoim stylu

• 🧡 Pomarańczowe sukienki – Odważne kolory dla odważnych kobiet

• 💫 Sukienki w printy – Zrób wrażenie, bez wysiłku

Niezależnie od tego, czy to specjalna okazja, czy swobodny weekendowy spacer, znajdziesz style, które pasują do Twojego typu sylwetki, nastroju i miejsca docelowego.