بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني برقم التتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالطلب.
إذا لم تتلقَ بريد الشحن الخاص بك:
إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@sunfere.com
يمكن أن تتأخر تحديثات التتبع عندما تكون الطرد:
إذا لم تستلم العنصر (العناصر) الخاصة بك:
إذا لم تستلم العنصر خلال 3 أيام عمل بعد أن يظهر طلبك على أنه تم تسليمه، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@sunfere.com (مع رقم الطلب وسبب).
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فيجب أن نكون قادرين على تحديث عنوانك، طالما أن بلد/موقع التسليم يبقى كما هو.
لا يمكننا تغيير بلد/موقع التسليم.
يرجى الاتصال بنا بشكل عاجل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@sunfere.com (مع رقم الطلب وسبب التغيير) إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم الخاص بك.
يمكن أن تستغرق خدمات الشحن القياسية ما يصل إلى 48 ساعة لتوليد المعلومات لموقع تتبعها، ولا تكون التحديثات مستمرة.
إذا لم يكن هناك تحديث على معلومات التتبع لأكثر من 5 أيام عمل، يرجى إبلاغنا حتى نتمكن من فتح تحقيق مع الشاحن.
إذا لم يصل طلبك بحلول التاريخ المتوقع، نطلب منك بلطف الانتظار لمدة أخرى 10-14 يوم عمل ، للسماح بأي فحوصات جمركية أو تأخيرات بريدية محتملة في منطقتك.
إذا لم يصل الطلب بحلول هذا الوقت، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من فتح تحقيق مع شريك الشحن لدينا.
قد يستغرق التحقيق للعثور على طرد البريد الجوي ما يصل إلى أسبوعين.
إذا تم تحديد أن الطرد مفقود أثناء النقل لأي سبب من الأسباب، سيتم إصدار رد كامل لك.
يمكن إرجاع الطلب إلى المرسل أو رفضه لأحد الأسباب التالية:
يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن الشحنات المفقودة أو المفقودة أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح إذا كانت معلومات العنوان المقدمة غير صحيحة في وقت الشراء.
نحن نقدم فترة إرجاع مدتها 15 يومًا من يوم استلامك للمنتجات. يجب أن تكون المنتجات غير مرتدية، وغير مغسولة، وأن تُعاد مع العلامات. تشمل هذه السياسة الفساتين الطويلة، والفساتين القصيرة، والفساتين المتوسطة، ومعظم فساتين Sunfere.
نعم - يمكن إرجاع العناصر المخفضة والإكسسوارات للحصول على رصيد في المتجر ما لم يتم وضع علامة "بيع نهائي" أو إذا كان العنصر معيبًا.
فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@sunfere.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرسل لك التعليمات وعنوان المستودع المناسب للإرجاع. لا ترسل الإرجاعات دون الاتصال بنا أولاً.
نعم، ما لم يكن العنصر معيبًا أو غير صحيح. لدينا مراكز إرجاع في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا لجعل رحلة إرجاعك أسهل.
بمجرد استلامنا لمنتجك، يتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-10 أيام عمل. اختيار رصيد المتجر يمنحك مكافأة بنسبة 30% - وهو رائع لتجربة أحد وصولاتنا الجديدة.
لا يمكن استرداد الطلبات المدفوعة بالكامل باستخدام رصيد المتجر من العائدات السابقة مرة أخرى.
نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، أبل باي، جوجل باي، كلارنا، باي بال، وغيرها - مما يجعل من السهل التسوق لمظهرك الأنيق التالي.
يمكن تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل طلب. احتفظ بالباقي لرحلتك القادمة مع Sunfere!
قد تنطبق الرسوم حسب بلدك. يرجى قراءة التفاصيل بعناية عند الدفع لفهم التكاليف الإضافية المحتملة.
قد يحدث هذا بسبب إعدادات البطاقة أو رفض البنك. جرب طريقة أخرى أو اتصل بنا - سنساعدك في مطابقة دفعتك مع العناصر المفضلة لديك.
تأتي معظم فساتين Sunfere بحجمها الحقيقي. يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات قبل الطلب.
تأتي العديد من أنماط فساتيننا الطويلة والقصيرة والمتوسطة بمقاسات XS–3XL. استخدم أدوات التصفية الخاصة بنا للعثور على المقاس الأنسب لك.
تُصنع فساتيننا مع مراعاة الجودة - مزيج من القطن، الساتان، الشيفون، والأقمشة المعاد تدويرها القابلة للتنفس. ستحب الراحة والإحساس بقطعنا الأنيقة لقضاء العطلات.
نعم! نحن نقدم إكسسوارات مصممة بعناية مثل الأقراط والأحزمة والحقائب لتتناسب مع ملابسك من النهار إلى الليل.
بالتأكيد. Sunfere هي علامة تجارية عالمية مسجلة مع تعليقات حقيقية من العملاء ومراجعات موثقة على منصات مثل Trustpilot.
نحن نعمل من هونغ كونغ والمملكة المتحدة، مع مستودعات إقليمية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي - مما يضمن وقت شحن أسرع على مستوى العالم.
نحن نصمم فساتين جاهزة للعطلات وإكسسوارات متطابقة توازن بين الجودة والأناقة والمصادر الأخلاقية. تم تصميم منتجاتنا للرحلات الحقيقية، وليس فقط للصور.
نعم! نحن نضيف وصولات جديدة كل أسبوع، مع نصائح للتنسيق، ومقاطع فيديو، وصور من العملاء لإلهام ملابسك القادمة.
Зареждане
