Når ordren er afsendt, vil en e-mail med et sporingsnummer blive sendt til din ordremailadresse.
Hvis du ikke har modtaget din afsendelses-e-mail:
Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@sunfere.com
Trackingopdateringer kan blive forsinket, når pakken er:
Hvis du ikke har modtaget din(e) vare(r):
Hvis du ikke har modtaget varen inden for 3 arbejdsdage efter din ordre er vist som leveret, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@sunfere.com (med ordre# & årsag).
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, bør vi kunne opdatere din adresse, så længe leveringslandet/stedet forbliver det samme.
Vi kan ikke ændre leveringslandet/stedet.
Venligst kontakt os hurtigt ved at sende os en e-mail på support@sunfere.com (med ordre# & årsag), hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse.
Standardkurerer kan tage op til 48 timer at generere information til deres sporingswebsted, og opdateringer er ikke kontinuerlige.
Hvis der ikke har været nogen opdatering på sporingsinformationen i mere end 5 arbejdsdage, bedes du give os besked, så vi kan åbne en undersøgelse med afsenderen.
Hvis din ordre ikke er ankommet inden den forventede dato, beder vi venligst om, at du venter i yderligere 10-14 arbejdsdage for at give plads til eventuelle toldinspektioner eller mulige postforsinkelser i dit område.
Hvis ordren stadig ikke er ankommet på dette tidspunkt, bedes du kontakte os, så vi kan åbne en undersøgelse med vores fragtpartner.
Undersøgelsen for at finde en luftpostpakke kan tage op til to uger.
Hvis det af en eller anden grund fastslås, at pakken er tabt under transport, vil du få refunderet hele beløbet.
En ordre kan returneres til afsenderen eller nægtes af en af følgende grunde:
Bemærk venligst, at vi ikke påtager os ansvar for tabte, forkert placerede eller forkert leverede forsendelser, hvis de angivne adresseoplysninger er forkerte på købstidspunktet.
Vi tilbyder en 15-dages returvindue fra den dag, du modtager dine varer. Produkterne skal være ubrugte, uvaskede og returneres med mærker. Denne politik dækker maxikjoler, minikjoler, midikjoler og de fleste Sunfere-kjoler.
Ja—udsalg varer og tilbehør kan returneres for butiks kredit, medmindre de er markeret som "endelig salg" eller hvis varen er defekt.
Bare send en e-mail til support@sunfere.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig instruktioner og den korrekte returadresse til lageret. Send ikke returneringer uden først at kontakte os.
Ja, medmindre varen er defekt eller forkert. Vi har returcentre i USA, Storbritannien og Tyskland for at gøre din returrejse lettere.
Når vi modtager din vare, behandles refusioner inden for 7–10 arbejdsdage. At vælge butiks kredit giver dig en bonus på 30%—fantastisk til at prøve en af vores nye ankomster.
Ordrer betalt helt med butiks kredit fra tidligere returneringer kan ikke refunderes igen.
Vi accepterer Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal og andre - hvilket gør det nemt at shoppe dit næste stilfulde look.
Kun én rabatkode kan anvendes pr. ordre. Gem de andre til din næste Sunfere rejse!
Afgifter kan gælde afhængigt af dit land. Læs venligst detaljerne omhyggeligt ved kassen for at forstå eventuelle yderligere omkostninger.
Dette kan ske på grund af kortindstillinger eller bankafvisninger. Prøv en anden metode eller kontakt os—vi hjælper dig med at matche din betaling til dine foretrukne varer.
De fleste Sunfere kjoler er normale i størrelsen. Venligst se vores størrelsesguide før du bestiller.
Mange af vores maxikjoler, minikjoler og midikjoler findes i størrelser XS–3XL. Brug vores filterværktøjer til at finde din bedste pasform.
Vores kjoler er lavet med kvalitet for øje—bomuldsblandinger, satin, chiffon og åndbare genanvendte stoffer. Du vil elske komforten og følelsen af vores stilfulde feriedele.
Ja! Vi tilbyder gennemtenkte designede accessories som øreringe, bælter og tasker, der passer til dit outfit fra dag til nat.
Absolut. Sunfere er et registreret globalt brand med ægte kundeanmeldelser og verificerede vurderinger på platforme som Trustpilot.
Vi opererer fra Hong Kong og Storbritannien, med regionale lagre i USA, Storbritannien og EU—hvilket sikrer hurtigere leveringstid globalt.
Vi designer ferieklar kjoler og matchende accessories, der balancerer kvalitet, stil og etisk sourcing. Vores produkter er skræddersyet til virkelige rejser, ikke kun til fotos.
Ja! Vi tilføjer nye ankomster hver uge, sammen med stylingtips, videoer og kundebilleder for at inspirere dit næste outfit.
