POLISI PENGHANTARAN

Kami menyediakan PENGHANTARAN STANDARD PERCUMA untuk pesanan melebihi US$99, selepas semua diskaun digunakan, di negara dan wilayah terpilih.

Jumlah Tempoh Penghantaran = Tempoh Pemprosesan + Tempoh Penghantaran

• Tempoh Pemprosesan: Untuk barangan dalam stok, sila jangkakan tambahan 1~4 hari untuk pemprosesan di gudang dalam anggaran jumlah masa penghantaran.* Untuk barangan prapesanan, sila rujuk tarikh anggaran yang diberikan pada halaman penerangan produk. Anda juga tidak disyorkan untuk memilih penghantaran ekspres bagi barangan prapesanan.
• Tempoh Penghantaran: Bergantung pada negara destinasi penghantaran.

Tempoh Penghantaran

• Angka di bawah ialah purata masa penghantaran dalam tempoh 15 hari terakhir. Data ini disediakan untuk rujukan, dan masa penghantaran sebenar berbeza mengikut kawasan tertentu.
• Kami menyediakan PENGHANTARAN STANDARD PERCUMA untuk pesanan melebihi US$99 selepas diskaun (jika berkenaan) di negara dan wilayah terpilih. Sila semak maklumat lanjut tentang pesanan anda di halaman Butiran Pesanan.

Amerika Utara + Amerika Selatan

Eropah

Oceania

Asia

Afrika

Situasi Kegagalan Penghantaran

Sila ambil perhatian bahawa terdapat beberapa sekatan sehingga syarikat penghantaran kami tidak dapat menjamin penghantaran yang selamat ke alamat tertentu (dan kami faham bahawa tiada yang lebih mengecewakan daripada kehilangan pakej). Oleh itu, sila pastikan anda memberikan alamat dengan butiran khusus seperti nombor jalan/nombor bangunan jika ada.

• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang percubaan penghantaran yang gagal disebabkan oleh kecuaian pelanggan. Kecuaian termasuk, tetapi tidak terhad kepada, maklumat penghantaran yang tidak tepat seperti alamat pesanan/nombor untuk dihubungi/nama penerima. Dalam kes ini, kami tidak dapat memproses bayaran balik untuk anda.
• Jika anda mendapati maklumat pesanan anda salah, sila hubungi kami di support@sunfere.com dengan nombor pesanan dan maklumat yang betul sebelum pesanan dihantar, dan secepat mungkin.
• Bagi negara atau wilayah tertentu seperti Puerto Rico, Samoa Amerika, Guam, Kepulauan Mariana Utara dan Kepulauan Virgin, sila berikan tambahan 1-2 hari untuk penghantaran. Harap maklum bahawa anda mungkin perlu mengambil pakej anda dari pejabat pos wilayah anda. Terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda!

Maklumat Tambahan

• Kelewatan yang tidak dijangka semasa transit mungkin berlaku disebabkan musim puncak, cuaca ekstrem, mogok dan cuti umum. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda terlebih dahulu.
• Dengan sesetengah perkhidmatan syarikat pengangkutan mengalami kelewatan yang tidak dijangka semasa transit atau sedikit kelewatan dalam memberikan butiran penjejakan, kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda terlebih dahulu. Keutamaan utama kami adalah untuk memastikan pesanan anda dihantar kepada anda secepat mungkin.
• Alamat APO/FPO/DPO di semua negara tidak disokong. Sila isi alamat alternatif apabila anda membuat pesanan.
• Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan penghantaran dan penerimaan, sila hubungi kami di support@sunfere.com. 
• Disebabkan jarak, keterbatasan logistik serantau dan kos penghantaran yang lebih tinggi, tawaran penghantaran percuma untuk pesanan melebihi USD $99 tidak terpakai untuk Malta, Iceland dan Afrika Selatan. Caj penghantaran tambahan mungkin dikenakan.