Sådan returnerer eller bytter du din Sunfere-bestilling glat

Hos Sunfere forstår vi, at det nogle gange kræver mere end ét forsøg at finde den perfekte kjole. Uanset om du bytter for en bedre pasform eller returnerer på grund af et problem, er vores glatte returproces designet til at gøre tingene nemme, effektive og stressfrie.

Lad os guide dig gennem, hvordan du returnerer eller bytter din Sunfere-bestilling glat, hvad du kan forvente i vores refusionsproces, og hvordan vores dedikerede supportteam hjælper med at løse bekymringer.

✅ Trin-for-trin returproces

1. Tjek om din vare er berettiget

• Varen skal være ubrugte, uvaskede og uden skader

• Original emballage, mærker vedhæftet, og hygiejnisk polstring intakt (for intime varer)

• Returanmodning skal indsendes inden for 28 dage efter levering

• Udsalgsvarer og tilbehør (undtagen tørklæder) kan ikke returneres

2. Indsend en returanmodning

• Send os en e-mail på: support@sunfere.com

• Inkluder dit ordrenummer, årsag til returnering og billedbevis (hvis beskadiget eller forkert)

• Angiv klart, om du foretrækker en refusion, butiks kredit eller erstatningsvare

3. Vent på godkendelse

• Vores supportteam vil svare inden for 48 timer

• Vi sender den angivne returadresse og forsendelsesinstruktioner

4. Returfragt

• Du skal dække returfragtomkostningerne, medmindre problemet skyldes os (f.eks. forkert vare eller defekt)

• Brug en sporbar forsendelsestjeneste og send os sporingsnummeret

• Vi stopper midlertidigt refusionsbehandlingen, indtil sporingen er modtaget

5. Modtag refusion / bytte

• Refusioner behandles inden for 7–10 arbejdsdage

• Bytter sendes efter modtagelse og inspektion af den returnerede vare

• For dyrere varer skal du betale prisforskellen

🔁 Kan jeg bytte i stedet for at returnere?

Ja! Vi tilbyder bytte, hvis:

• Din erstatningsvare koster ikke mere end $5 mere end den originale

• Varen er på lager

• Du returnerer på grund af størrelsesproblemer eller stil mismatch

Bare nævn "bytteanmodning" i din e-mail, og vores super hjælpsomme team vil guide dig gennem bytteprocessen.

📍 Lande vi accepterer returneringer fra

Her er en tabel over lande, hvor vi accepterer returneringer og estimerede behandlingstider:

💬 Ofte stillede spørgsmål

❓ Accepterer I returneringer på udsalgsvarer?

Nej, alle udsalgsvarer og udvalgte tilbehør er endelige salg. Tjek venligst størrelse og stil, før du afgiver din bestilling.

❓ Får jeg en fuld refusion?

Ja — når vi modtager og inspicerer dine returnerede varer, vil din refusion blive behandlet inden for 7–10 arbejdsdage. Hvis ønskes, kan du modtage butiks kredit til brug ved fremtidige køb.

❓ Hvad hvis jeg bestilte den forkerte Size?

Du kan anmode om en størrelsesbytte. Lad os vide det i din returanmodning. Mange kunder finder vores stilarter flatterende på forskellige kropstyper, og vores team vil hjælpe dig med at vælge en bedre pasform.

💌 Har du brug for hjælp? Kontakt os når som helst

• 📧 E-mail: support@sunfere.com

• Emne: Returanmodning + Ordrenummer

• Inkluder: årsag, vareinfo og fotos (hvis defekt/forkert vare)

Vi er forpligtet til at levere god service, løse dine bekymringer og sikre, at du får en god oplevelse med Sunfere.

❤️ Slutnote

Vi sigter efter at gøre hvert køb spændende og tilfredsstillende — men hvis noget går galt, accepterer vi returneringer, behandler refusioner retfærdigt og tilbyder support for at sikre, at du forlader glad.

Uanset om du har købt fra os før eller handler nu, kan du stole på vores side, stilarter og tjenester. Og som altid, tak fordi du valgte Sunfere 💐

👗 Udforsk vores bedst sælgende stilarter

Leder du efter en ny kjole, mens du venter på din retur eller bytte? Opdag hvad tusindvis af kvinder elsker på Sunfere:

• 🌴 Feriekjoler – Nemme, luftige looks til din næste flugt

• 🎂 Fødselsdagskjoler – Kjoler der får dig til at stråle på din specielle dag

• 🪞 Cocktail- & natkjoler – Chic stilarter til uforglemmelige aftener

• 🎀 Korsetkjoler – Figurforstærkende og fashionable

• 🌸 Plisserede kjoler – Elegante silhuetter med tidløse detaljer

• 🌞 Rygfri kjoler – Luftige, dristige og flatterende fra alle vinkler

• 🟣 Prikkede sæt & kjoler – Vintage charme møder moderne flair

• 🕊️ Hvide kjoler – Rene, sprøde og ubesværet klassiske

• 💖 Rosa kjoler – Søde til slående — pink gjort på din måde

• 🧡 Orange kjoler – Dristige nuancer til dristige kvinder

• 💫 Mønstret kjoler – Gør et statement, ubesværet

Uanset om det er en særlig begivenhed eller en afslappet weekendspadsering, finder du de stilarter, der matcher din kropstype, vibe og destination.