Πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας από το Sunfere ομαλά

Στο Sunfere, κατανοούμε ότι η εύρεση του τέλειου φορέματος μερικές φορές απαιτεί περισσότερες από μία προσπάθειες. Είτε ανταλλάσσετε για καλύτερη εφαρμογή είτε επιστρέφετε λόγω προβλήματος, η ομαλή διαδικασία επιστροφής μας έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τα πράγματα, να είναι αποτελεσματική και χωρίς άγχος.

Ας σας καθοδηγήσουμε για το πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας από το Sunfere ομαλά, τι να περιμένετε στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων μας και πώς η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας βοηθά στην επίλυση ανησυχιών.

✅ Διαδικασία Επιστροφής Βήμα προς Βήμα

1. Ελέγξτε αν το αντικείμενό σας είναι επιλέξιμο

• Το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, ακαθάριστο και χωρίς ζημιές

• Αρχική συσκευασία, ετικέτες συνδεδεμένες και υγιεινές επενδύσεις άθικτες (για προσωπικά αντικείμενα)

• Η αίτηση επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 28 ημερών από την παράδοση

• Τα αντικείμενα σε προσφορά και τα αξεσουάρ (εκτός από τις μαντήλες) δεν επιστρέφονται

2. Υποβάλετε αίτημα επιστροφής

• Στείλτε μας email στο: support@sunfere.com

• Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο επιστροφής και αποδεικτικά εικόνας (αν είναι κατεστραμμένο ή λανθασμένο)

• Δηλώστε σαφώς αν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων, πιστωτικό κατάστημα ή αντικατάσταση

3. Περιμένετε έγκριση

• Η ομάδα υποστήριξής μας θα απαντήσει εντός 48 ωρών

• Θα στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες αποστολής

4. Επιστροφή αποστολής

• Πρέπει να καλύψετε τα έξοδα επιστροφής εκτός αν το πρόβλημα προκλήθηκε από εμάς (π.χ. λανθασμένο αντικείμενο ή ελαττωματικό)

• Χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση και στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης

• Θα σταματήσουμε προσωρινά την επεξεργασία επιστροφής χρημάτων μέχρι να παραληφθεί η παρακολούθηση

5. Λάβετε επιστροφή χρημάτων / Ανταλλαγή

• Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών

• Οι ανταλλαγές αποστέλλονται μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση του επιστραφέντος αντικειμένου

• Για πιο ακριβά αντικείμενα, θα χρειαστεί να πληρώσετε τη διαφορά τιμής

🔁 Μπορώ να ανταλλάξω αντί να επιστρέψω;

Ναι! Προσφέρουμε ανταλλαγές αν:

• Το αντικείμενο αντικατάστασης κοστίζει όχι περισσότερο από 5 $ περισσότερα από το αρχικό

• Το αντικείμενο είναι διαθέσιμο

• Επιστρέφετε λόγω προβλημάτων μεγέθους ή ασυμφωνίας στυλ

Απλώς αναφέρετε "αίτημα ανταλλαγής" στο email σας και η εξαιρετικά εξυπηρετική ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ανταλλαγής.

📍 Χώρες από τις οποίες δεχόμαστε επιστροφές

Ακολουθεί ένας πίνακας με τις χώρες από τις οποίες δεχόμαστε επιστροφές και εκτιμώμενους χρόνους επεξεργασίας:

💬 Συχνές Ερωτήσεις

❓ Δέχεστε επιστροφές σε αντικείμενα προσφοράς;

Όχι, όλα τα αντικείμενα προσφοράς και ορισμένα αξεσουάρ είναι τελική πώληση. Παρακαλώ ελέγξτε διπλά το μέγεθος και το στυλ πριν κάνετε την παραγγελία σας.

❓ Θα λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων;

Ναι — μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστραφέντα αντικείμενά σας, η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Αν προτιμάτε, μπορείτε να λάβετε πιστώσεις καταστήματος για μελλοντικές αγορές.

❓ Τι γίνεται αν παραγγείλω το λάθος Size;

Μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή μεγέθους. Ενημερώστε μας στην αίτησή σας για επιστροφή. Πολλοί πελάτες βρίσκουν τα στυλ μας κολακευτικά σε διαφορετικούς τύπους σώματος, και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να επιλέξετε μια καλύτερη εφαρμογή.

💌 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή

• 📧 Email: support@sunfere.com

• Θέμα: Αίτημα Επιστροφής + Αριθμός Παραγγελίας

• Συμπεριλάβετε: λόγο, πληροφορίες αντικειμένου και φωτογραφίες (αν είναι ελαττωματικό/λανθασμένο αντικείμενο)

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση, να επιλύουμε τις ανησυχίες σας και να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια εξαιρετική εμπειρία με το Sunfere.

❤️ Τελική Σημείωση

Στοχεύουμε να κάνουμε κάθε αγορά να φαίνεται συναρπαστική και ικανοποιητική — αλλά αν κάτι πάει στραβά, δεχόμαστε επιστροφές, επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές χρημάτων δίκαια και προσφέρουμε υποστήριξη για να διασφαλίσουμε ότι θα φύγετε ευχαριστημένοι.

Είτε έχετε αγοράσει από εμάς στο παρελθόν είτε ψωνίζετε τώρα, μπορείτε να εμπιστευθείτε την ιστοσελίδα μας, τα στυλ και τις υπηρεσίες μας. Και όπως πάντα, σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Sunfere 💐

👗 Εξερευνήστε τα πιο δημοφιλή στυλ μας

Ψάχνετε για ένα νέο φόρεμα ενώ περιμένετε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σας; Ανακαλύψτε τι αγαπούν χιλιάδες γυναίκες σε όλο το Sunfere:

• 🌴 Φορέματα Διακοπών – Εύκολες, αέρινες εμφανίσεις για την επόμενη απόδρασή σας

• 🎂 Φορέματα Γενεθλίων – Φορέματα που σας κάνουν να λάμπετε την ειδική σας ημέρα

• 🪞 Φορέματα Κοκτέιλ & Νυχτερινές Εξόδους – Κομψά στυλ για αξέχαστες βραδιές

• 🎀 Φορέματα Κορσέ – Κολακευτικά και μοντέρνα

• 🌸 Φορέματα Πλισέ – Κομψές σιλουέτες με διαχρονικές λεπτομέρειες

• 🌞 Φορέματα Χωρίς Πλάτη – Αέρινα, τολμηρά και κολακευτικά από κάθε γωνία

• 🟣 Σετ & Φορέματα Πουά – Vintage γοητεία συναντά μοντέρνα φινέτσα

• 🕊️ Λευκά Φορέματα – Καθαρά, κρυστάλλινα και αβίαστα κομψά

• 💖 Ροζ Φορέματα – Γλυκά έως εντυπωσιακά — ροζ όπως εσείς το θέλετε

• 🧡 Πορτοκαλί Φορέματα – Τολμηρές αποχρώσεις για τολμηρές γυναίκες

• 💫 Φορέματα με Εκτύπωση – Κάντε μια δήλωση, αβίαστα

Είτε πρόκειται για μια ειδική εκδήλωση είτε για μια χαλαρή βόλτα το Σαββατοκύριακο, θα βρείτε τα στυλ που ταιριάζουν στον τύπο σώματός σας, τη διάθεση και τον προορισμό σας.