Συχνές ερωτήσεις (FAQs) για την Sunfere

For in-stock items, please expect an additional 1~3 days in warehouse processing time for the total delivery estimates.

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, θα σταλεί ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης στη διεύθυνση email της παραγγελίας σας.

Αν δεν έχετε λάβει το email αποστολής σας:

• Παρακαλώ ελέγξτε αν η διεύθυνση email είναι λάθος.
• Παρακαλώ ελέγξτε αν το email κατέληξε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.
• Παρακαλώ ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον λογαριασμό σας για να δείτε αν έχει αποσταλεί.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email, μη διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο support@sunfere.com

Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να καθυστερήσουν όταν το πακέτο είναι:

• Κρατημένο λόγω ανωτέρας βίας, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, περιορισμοί αποστολής, απεργίες κ.λπ.
• Περνάει από τις διαδικασίες εκτελωνισμού τοπικών αρχών.

Εάν δεν λάβατε το αντικείμενό σας:

• Παρακαλώ ελέγξτε αν οι πληροφορίες διεύθυνσης της παραγγελίας σας είναι λανθασμένες;
• Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για περισσότερες λεπτομέρειες；
• Παρακαλώ ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας ή ρωτήστε τους γείτονές σας αν έχουν παραλάβει το πακέτο εκ μέρους σας.
• Παρακαλώ περιμένετε άλλες 48 ώρες. Σε σπάνιες περιπτώσεις, τα πακέτα μπορεί να εμφανίζονται ως παραδομένα έως και 48 ώρες πριν από την άφιξή τους.

Εάν δεν έχετε λάβει το αντικείμενο εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά την ένδειξη ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί, παρακαλώ μη διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο support@sunfere.com (με αριθμό παραγγελίας & λόγο).

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, τότε θα πρέπει να μπορούμε να ενημερώσουμε τη διεύθυνσή σας, εφόσον η χώρα/τοποθεσία παράδοσης παραμείνει η ίδια.

Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη χώρα/τοποθεσία παράδοσης.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας επειγόντως στέλνοντάς μας ένα email στο support@sunfere.com(με αριθμό παραγγελίας & λόγο) εάν χρειάζεστε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσής σας.

Οι κανονικοί ταχυμεταφορείς μπορεί να χρειαστούν έως 48 ώρες για να δημιουργήσουν πληροφορίες για την ιστοσελίδα παρακολούθησής τους και οι ενημερώσεις δεν είναι συνεχείς.

Εάν δεν έχει υπάρξει ενημέρωση στις πληροφορίες παρακολούθησης για περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε ενημερώστε μας ώστε να μπορέσουμε να ανοίξουμε μια έρευνα με τον αποστολέα.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει μέχρι την αναμενόμενη ημερομηνία, σας παρακαλούμε να περιμένετε άλλες 10-14 εργάσιμες ημέρες, για να επιτραπούν τυχόν έλεγχοι τελωνείου ή πιθανές καθυστερήσεις ταχυδρομείου στην περιοχή σας.

Εάν η παραγγελία δεν έχει φτάσει μέχρι αυτή τη στιγμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να ανοίξουμε μια έρευνα με τον συνεργάτη αποστολής μας.

Η έρευνα για την τοποθέτηση ενός πακέτου αεροπορικού ταχυδρομείου μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εβδομάδες.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο διαπιστωθεί ότι το πακέτο έχει χαθεί κατά τη μεταφορά, θα σας εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Εάν διαπιστώσετε ότι η παράδοση του πακέτου σας ήταν ανεπιτυχής, παρακαλούμε επαληθεύστε τις πληροφορίες διεύθυνσης αποστολής σας, οι οποίες αναφέρονται στην επιβεβαιωτική επιστολή. Εάν η διεύθυνση είναι σωστή, προτείνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την εταιρεία logistics, καθώς αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσετε το πακέτο σας και να κανονίσετε την επαναπαράδοση.

Μια παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στον αποστολέα ή να απορριφθεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

1. Μια διεύθυνση είναι μη έγκυρη ή λείπουν πληροφορίες,
2. Ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει το πακέτο σας.
3. Η παραγγελία απορρίπτεται από τον πελάτη κατά την παράδοση.

Σημειώστε ότι δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για χαμένα, λανθασμένα ή εσφαλμένα παραδιδόμενα δέματα εάν οι πληροφορίες διεύθυνσης που παρέχονται είναι λανθασμένες κατά την αγορά.

Προσφέρουμε μια περίοδο επιστροφής 28 ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και να επιστρέφονται με τις ετικέτες. Αυτή η πολιτική καλύπτει τα maxi φορέματα, mini φορέματα, midi φορέματα και τα περισσότερα φορέματα Sunfere.

Ναι—τα είδη σε έκπτωση και τα αξεσουάρ μπορούν να επιστραφούν για πιστωτικό υπόλοιπο του καταστήματος, εκτός αν είναι σημειωμένα ως “τελική πώληση” ή αν το είδος είναι ελαττωματικό.

Απλά στείλτε email support@sunfere.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας στείλουμε οδηγίες και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής αποθήκης. Μην στέλνετε επιστροφές χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Ναι, εκτός αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. Έχουμε κέντρα επιστροφών στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία για να διευκολύνουμε το ταξίδι επιστροφής σας.

Μόλις παραλάβουμε το αντικείμενό σας, οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Η επιλογή πιστωτικού καταστήματος σας δίνει 30% μπόνους—τέλειο για να δοκιμάσετε μία από τις νέες αφίξεις μας.

Οι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί εξ ολοκλήρου με πιστωτικό υπόλοιπο από προηγούμενες επιστροφές δεν μπορούν να επιστραφούν ξανά.

Αποδεχόμαστε Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal και άλλες—κάνοντάς το εύκολο να ψωνίσετε το επόμενο στυλάτο σας look.

Μόνο ένας κωδικός έκπτωσης μπορεί να εφαρμοστεί ανά παραγγελία. Αποθηκεύστε τους άλλους για το επόμενο ταξίδι σας με την Sunfere!

Οι δασμοί μπορεί να ισχύουν ανάλογα με τη χώρα σας. Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για να κατανοήσετε τυχόν επιπλέον κόστη.

Αυτό μπορεί να συμβαίνει λόγω ρυθμίσεων της κάρτας ή απορρίψεων από την τράπεζα. Δοκιμάστε μια άλλη μέθοδο ή επικοινωνήστε μαζί μας—θα σας βοηθήσουμε να ταιριάξετε την πληρωμή σας με τα προτιμώμενα αντικείμενά σας.

Οι περισσότερες φορέματα Sunfere είναι ακριβώς στο μέγεθος. Παρακαλούμε ανατρέξτε στον οδηγό μεγεθών μας πριν παραγγείλετε.

Πολλές από τις maxi φορέματα, mini φορέματα και midi φορέματα μας έρχονται σε μεγέθη XS–3XL. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία φίλτρου μας για να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή σας.

Τα φορέματά μας είναι φτιαγμένα με γνώμονα την ποιότητα—μείγματα βαμβακιού, σατέν, σιφόν και ανακυκλωμένα υφάσματα που αναπνέουν. Θα αγαπήσετε την άνεση και την αίσθηση των κομψών κομματιών διακοπών μας.

Ναι! Προσφέρουμε προσεκτικά σχεδιασμένα αξεσουάρ όπως σκουλαρίκια, ζώνες και τσάντες για να ταιριάζουν με την εμφάνισή σας από το πρωί μέχρι το βράδυ.

We want you to adore your Sunfere dress. Please refer to our size guide on the site. Size may vary slightly depending on design, fabric, and details. Not sure? You can leave your measurements (bust, waist, hips) along with your height and weight in the comments section on the product detail page, or contact us via email at support@sunfere.com. Our support team will help you choose the perfect size based on your needs.

Our collection includes mini dress, midi dress, and maxi dress options — ideal for parties, casual days, or special occasions. You’ll also find long sleeve styles and timeless floral print designs for every occasion.

Absolutely! Many customers mention how flattering, chic, and stunning our dresses are. They’re designed to complement your shape and elevate your outfit, whether you're strolling by the beach or enjoying a night out.

We’re committed to using quality fabric and paying close attention to details, ensuring your great experience with every purchase.

Απολύτως. Η Sunfere είναι μια καταχωρημένη παγκόσμια μάρκα με πραγματική ανατροφοδότηση από πελάτες και επαληθευμένες κριτικές σε πλατφόρμες όπως το Trustpilot.

Λειτουργούμε από το Χονγκ Κονγκ και το Ηνωμένο Βασίλειο, με περιφερειακές αποθήκες στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ—διασφαλίζοντας ταχύτερους χρόνους αποστολής παγκοσμίως.

Σχεδιάζουμε φορέματα έτοιμα για διακοπές και αντίστοιχα αξεσουάρ που ισορροπούν την ποιότητα, το στυλ και την ηθική προμήθεια. Τα προϊόντα μας είναι προσαρμοσμένα για πραγματικά ταξίδια, όχι μόνο για φωτογραφίες.

Ναι! Προσθέτουμε νέες αφίξεις κάθε εβδομάδα, μαζί με συμβουλές στυλ, βίντεο και φωτογραφίες πελατών για να εμπνεύσουν την επόμενη εμφάνισή σας.