POLITICA DE ENVIOS

Proporcionamos ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS en pedidos superiores a US$99, después de aplicar todos los descuentos, en países y regiones seleccionados. 

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

• Tiempo de procesamiento: Para los artículos disponibles en stock, tenga en cuenta de 1 a 4 días adicionales de procesamiento en el almacén para calcular el tiempo total estimado de entrega.* Para los artículos en preventa, consulte la fecha estimada indicada en la página de descripción del producto. Además, no se recomienda elegir el envío exprés para los artículos en preventa.
• Tiempo de envío: Depende del país de destino de la entrega.

Tiempo de envío

• Las cifras que aparecen a continuación corresponden al tiempo promedio de entrega de los envíos durante los últimos 15 días. Los datos son solo de referencia y el tiempo exacto de entrega varía según las áreas específicas.
• Proporcionamos ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS en pedidos superiores a US$99 después de aplicar los descuentos (si corresponde) en países y regiones seleccionados. Consulte más información sobre su pedido en la página Detalles del pedido.

Norteamérica + Sudamérica

Europa

Oceanía

Asia

África

Situación de entrega fallida

Ten en cuenta que existen ciertas restricciones por las que nuestros transportistas no pueden garantizar la entrega segura en determinadas direcciones (y entendemos que no hay nada peor que perder un paquete). Por eso, asegúrate de proporcionar tu dirección con detalles específicos, como el número de la calle o del edificio, si corresponde.

• No nos hacemos responsables de ningún intento de entrega fallido causado por la negligencia de los clientes. La negligencia incluye, entre otros, proporcionar información incorrecta para la entrega, como la dirección del pedido, el número de contacto o el nombre del destinatario. En este caso, no podremos tramitar un reembolso.
• Si descubres que la información de tu pedido es incorrecta, contáctanos en support@sunfere.com con tu número de pedido y la información correcta antes de que se envíe el pedido y lo antes posible.
• Para determinados países o regiones, como Puerto Rico, Samoa Americana, Guam, las Islas Marianas del Norte y las Islas Vírgenes, ten en cuenta que la entrega puede tardar entre 1 y 2 días adicionales. Ten en cuenta que es posible que debas recoger tu paquete en la oficina de correos regional. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!

Información adicional

• Pueden producirse retrasos inesperados durante el tránsito debido a las temporadas altas, las condiciones meteorológicas extremas, las huelgas y los días festivos. Agradecemos de antemano su paciencia y comprensión.
• Debido a que algunos servicios de transporte están experimentando retrasos inesperados durante el tránsito o ligeras demoras en la actualización de los datos de seguimiento, agradecemos de antemano su paciencia y comprensión. Nuestra máxima prioridad es asegurarnos de que sus pedidos se entreguen lo antes posible.
• No se admiten direcciones APO/FPO/DPO en ningún país. Complete una dirección alternativa al realizar su pedido.
• Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, no dude en contactarnos en support@sunfere.com. 
• Debido a la distancia, las limitaciones logísticas regionales y los mayores costos de envío, la oferta de envío gratis para pedidos superiores a USD $99 no se aplica a Malta, Islandia ni Sudáfrica. Es posible que se cobren cargos de envío adicionales.