Come Restituire o Cambiare il Tuo Ordine Sunfere Senza Problemi

Da Sunfere, comprendiamo che trovare il vestito perfetto a volte richiede più di un tentativo. Che tu stia cambiando per una vestibilità migliore o restituendo a causa di un problema, il nostro processo di restituzione fluido è progettato per rendere le cose facili, efficienti e senza stress.

Ti guideremo su come restituire o cambiare il tuo ordine Sunfere senza problemi, cosa aspettarti nel nostro processo di rimborso e come il nostro team di supporto dedicato aiuta a risolvere le preoccupazioni.

✅ Processo di Restituzione Passo dopo Passo

1. Controlla se il tuo articolo è idoneo

• L'articolo deve essere non indossato, non lavato e non danneggiato

• Imballaggio originale, etichette attaccate e imbottitura igienica intatta (per articoli intimi)

• La richiesta di restituzione deve essere inviata entro 28 giorni dalla consegna

• Articoli in saldo e accessori (esclusi sciarpe) non sono restituibili

2. Invia una Richiesta di Restituzione

• Inviaci un'email a: support@sunfere.com

• Includi il tuo numero d'ordine, motivo della restituzione e prova fotografica (se danneggiato o errato)

• Indica chiaramente se preferisci un rimborso, un credito in negozio o un articolo sostitutivo

3. Attendi l'Approvazione

• Il nostro team di supporto risponderà entro 48 ore

• Ti invieremo l'indirizzo di restituzione designato e le istruzioni per la spedizione

4. Spedizione di Restituzione

• Devi coprire i costi di spedizione di restituzione a meno che il problema non sia stato causato da noi (ad es. articolo errato o difettoso)

• Utilizza un servizio di spedizione tracciato e inviaci il numero di tracciamento

• Interrompiamo temporaneamente l'elaborazione del rimborso fino a quando non riceviamo il tracciamento

5. Ricevi Rimborso / Cambio

• I rimborsi vengono elaborati entro 7–10 giorni lavorativi

• I cambi vengono spediti dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito

• Per articoli più costosi, dovrai pagare la differenza di prezzo

🔁 Posso Cambiare Invece di Restituire?

Sì! Offriamo cambi se:

• Il tuo articolo sostitutivo costa non più di $5 in più rispetto all'originale

• L'articolo è disponibile

• Stai restituendo a causa di problemi di taglia o incompatibilità di stile

Basta menzionare "richiesta di cambio" nella tua email e il nostro team super disponibile ti guiderà attraverso il processo di cambio.

📍 Paesi da cui Accettiamo Restituzioni

Ecco una tabella dei paesi da cui accettiamo restituzioni e i tempi di elaborazione stimati:

💬 Domande Frequenti

❓ Accettate Restituzioni su Articoli in Saldo?

No, tutti gli articoli in saldo e alcuni accessori sono vendite finali. Controlla attentamente la taglia e lo stile prima di effettuare il tuo ordine.

❓ Riceverò un Rimborso Completo?

Sì — una volta ricevuti e ispezionati i tuoi articoli restituiti, il tuo rimborso sarà elaborato entro 7–10 giorni lavorativi. Se preferisci, puoi ricevere crediti in negozio da utilizzare per acquisti futuri.

❓ Cosa Faccio Se Ho Ordinato il Size Sbagliato?

Puoi richiedere un cambio di taglia. Facci sapere nella tua richiesta di restituzione. Molti clienti trovano i nostri stili lusinghieri su diversi tipi di corpo, e il nostro team ti aiuterà a scegliere una vestibilità migliore.

💌 Hai Bisogno di Aiuto? Contattaci in Qualsiasi Momento

• 📧 Email: support@sunfere.com

• Oggetto: Richiesta di Restituzione + Numero d'Ordine

• Includi: motivo, informazioni sull'articolo e foto (se difettoso/articolo errato)

Siamo impegnati a fornire un ottimo servizio, risolvere le tue preoccupazioni e garantire che tu abbia un'ottima esperienza con Sunfere.

❤️ Nota Finale

Ci proponiamo di rendere ogni acquisto emozionante e soddisfacente — ma se qualcosa va storto, accettiamo restituzioni, elaboriamo rimborsi in modo equo e offriamo supporto per assicurarci che tu esca soddisfatto.

Che tu abbia già acquistato da noi o stia facendo shopping ora, puoi fidarti del nostro sito, dei nostri stili e dei nostri servizi. E come sempre, grazie per aver scelto Sunfere 💐

👗 Scopri i Nostri Stili Più Venduti

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Che si tratti di un evento speciale o di una passeggiata informale nel fine settimana, troverai gli stili che si adattano al tuo tipo di corpo, vibrazione e destinazione.