Kaip sklandžiai grąžinti ar keisti savo Sunfere užsakymą

Sunfere mes suprantame, kad rasti tobulą suknelę kartais reikia daugiau nei vieno bandymo. Nesvarbu, ar keičiate dėl geresnio dydžio, ar grąžinate dėl problemos, mūsų sklandus grąžinimo procesas sukurtas tam, kad viskas būtų lengva, efektyvu ir be streso.

Leiskite mums parodyti, kaip sklandžiai grąžinti ar keisti savo Sunfere užsakymą, ko tikėtis mūsų grąžinimo procese ir kaip mūsų atsidavusi palaikymo komanda padeda išspręsti problemas.

✅ Žingsnis po žingsnio grąžinimo procesas

1. Patikrinkite, ar jūsų prekė tinkama

• Prekė turi būti nenešiota, neplauta ir nepažeista

• Originali pakuotė, prisegtos etiketės ir higieninė apsauga nepažeista (intymiems daiktams)

• Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas per 28 dienas nuo pristatymo

• Išparduotuvės prekės ir aksesuarai (išskyrus šalikus) nėra grąžinami

2. Pateikite grąžinimo prašymą

• Rašykite mums el. paštu: support@sunfere.com

• Įtraukite savo užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir vaizdinį įrodymą (jei pažeista ar neteisinga)

• Aiškiai nurodykite, ar pageidaujate grąžinimo, parduotuvės kredito ar pakeitimo prekės

3. Laukite patvirtinimo

• Mūsų palaikymo komanda atsakys per 48 valandas

• Mes atsiųsime nurodytą grąžinimo adresą ir siuntimo instrukcijas

4. Grąžinimo siuntimas

• Jūs turite padengti grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent problema buvo mūsų kaltė (pvz., neteisinga prekė ar defektas)

• Naudokite sekamą siuntimo paslaugą ir atsiųskite mums sekimo numerį

• Mes laikinai sustabdome grąžinimo apdorojimą, kol gausime sekimo informaciją

5. Gauti grąžinimą / keitimą

• Grąžinimai apdorojami per 7–10 darbo dienų

• Keitimai siunčiami po grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo

• Dėl brangesnių prekių jums reikės sumokėti kainų skirtumą

🔁 Ar galiu keisti vietoj grąžinimo?

Taip! Mes siūlome keitimus, jei:

• Jūsų pakeitimo prekė kainuoja ne daugiau kaip 5 USD daugiau nei originali

• Prekė yra sandėlyje

• Grąžinate dėl dydžio problemų ar stiliaus neatitikimo

Tiesiog paminėkite "keitimo prašymas" savo el. laiške, o mūsų labai naudinga komanda padės jums per keitimo procesą.

📍 Šalys, iš kurių priimame grąžinimus

Štai šalių, iš kurių mes priimame grąžinimus ir numatomų apdorojimo laikų:

💬 Dažnai užduodami klausimai

❓ Ar priimate grąžinimus už išparduotuvės prekes?

Ne, visos išparduotuvės prekės ir kai kurie aksesuarai yra galutiniai. Prašome atidžiai patikrinti dydį ir stilių prieš pateikdami užsakymą.

❓ Ar gausiu visą grąžinimą?

Taip — kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintas prekes, jūsų grąžinimas bus apdorotas per 7–10 darbo dienų. Jei pageidaujate, galite gauti parduotuvės kreditus, kuriuos galėsite naudoti būsimuose pirkimuose.

❓ Ką daryti, jei užsisakiau neteisingą Size?

Galite prašyti dydžio keitimo. Praneškite mums savo grąžinimo prašyme. Daugelis klientų mano, kad mūsų stiliai tinka įvairiems kūno tipams, o mūsų komanda padės jums pasirinkti geresnį dydį.

💌 Reikia pagalbos? Susisiekite su mumis bet kada

• 📧 El. paštas: support@sunfere.com

• Tema: Grąžinimo prašymas + užsakymo numeris

• Įtraukite: priežastį, prekės informaciją ir nuotraukas (jei defektas/neteisinga prekė)

Mes esame įsipareigoję teikti puikų aptarnavimą, spręsti jūsų problemas ir užtikrinti, kad turėtumėte puikią patirtį su Sunfere.

❤️ Galutinis pastaba

Mes siekiame, kad kiekvienas pirkimas būtų jaudinantis ir patenkinantis — tačiau jei kas nors nepavyksta, mes priimame grąžinimus, sąžiningai apdorojame grąžinimus ir siūlome paramą, kad užtikrintume, jog išeitumėte laimingi.

Nesvarbu, ar pirkote iš mūsų anksčiau, ar dabar apsiperkate, galite pasitikėti mūsų svetaine, stiliais ir paslaugomis. Ir kaip visada, ačiū, kad pasirinkote Sunfere 💐

👗 Išbandykite mūsų geriausiai parduodamus stilius

Ieškote naujos suknelės, kol laukiate savo grąžinimo ar keitimo? Atraskite, kas patinka tūkstančiams moterų visame Sunfere:

• 🌴 Atostogų suknelės – Lengvi, vėjuoti įvaizdžiai jūsų kitam pabėgimui

• 🎂 Gimtadienio suknelės – Suknelės, kurios leidžia jums spindėti jūsų ypatingą dieną

• 🪞 Kokteilių ir vakarėlių suknelės – Šiuolaikiški stiliai nepamirštamoms vakarams

• 🎀 Korseto suknelės – Figūrą pabrėžiantys ir madingi

• 🌸 Plisuotos suknelės – Elegantiškos siluetai su laikui nepavaldiomis detalėmis

• 🌞 Atvira nugaros suknelė – Oro, drąsi ir viliojanti iš kiekvieno kampo

• 🟣 Taškiniai rinkiniai ir suknelės – Vintage žavesys susitinka su moderniu stiliumi

• 🕊️ Baltos suknelės – Švarios, ryškios ir be pastangų klasikinės

• 💖 Rožinės suknelės – Nuo saldžių iki ryškių – rožinė jūsų stiliumi

• 🧡 Oranžinės suknelės – Drąsūs atspalviai drąsioms moterims

• 💫 Spausdintos suknelės – Padarykite pareiškimą be pastangų

Nesvarbu, ar tai ypatinga proga, ar atsitiktinis savaitgalio pasivaikščiojimas, rasite stilius, kurie atitinka jūsų kūno tipą, nuotaiką ir paskirtį.