„Sunfere“ dažnai užduodami klausimai (DUK)

For in-stock items, please expect an additional 1~3 days in warehouse processing time for the total delivery estimates.

Kai užsakymas bus išsiųstas, į jūsų užsakymo el. pašto adresą bus išsiųstas el. laiškas su sekimo numeriu.

Jei negavote savo išsiuntimo el. laiško:

• Prašome patikrinti, ar el. pašto adresas yra teisingas.
• Prašome patikrinti, ar el. laiškas nepateko į jūsų šlamšto aplanką.
• Prašome patikrinti savo užsakymo būseną savo paskyroje, kad sužinotumėte, ar jis buvo išsiųstas.

Jei vis dar negalite rasti el. laiško, nedvejodami siųskite mums el. laišką adresu support@sunfere.com

Sekimo atnaujinimai gali būti atidėti, kai siunta yra:

• Sulaikyta dėl force majeure, pavyzdžiui, ekstremalių oro sąlygų, siuntimo apribojimų, streikų ir kt.
• Eina per vietinius muitinės procedūras.

Jei negavote savo prekių:

• Prašome patikrinti, ar jūsų užsakymo adresas yra teisingas;
• Prašome susisiekti su kurjerių kompanija dėl daugiau informacijos;
• Prašome patikrinti savo pašto dėžutę arba paklausti kaimynų, ar jie gavo siuntinį jūsų vardu.
• Prašome palaukti dar 48 valandas. Siuntiniai gali būti pažymėti kaip pristatyti iki 48 valandų prieš atvykimą retai pasitaikančiais atvejais.

Jei per 3 darbo dienas po to, kai jūsų užsakymas pažymėtas kaip pristatytas, negavote prekės, nedvejodami siųskite mums el. laišką adresu support@sunfere.com (su užsakymo numeriu ir priežastimi).

Jei jūsų užsakymas dar nebuvo išsiųstas, turėtume galėti atnaujinti jūsų adresą, jei pristatymo šalis/vieta lieka ta pati.

Negalime pakeisti pristatymo šalies/vietos.

Prašome skubiai susisiekti su mumis siųsdami mums el. laišką adresu support@sunfere.com(su užsakymo# & priežastimi), jei reikia pakeisti jūsų pristatymo adresą.

Standartiniai kurjeriai gali užtrukti iki 48 valandų, kad sugeneruotų informaciją savo sekimo svetainėje, o atnaujinimai nėra nuolatiniai.

Jei sekimo informacijoje nebuvo atnaujinimų daugiau nei 5 darbo dienas, prašome pranešti mums, kad galėtume pradėti tyrimą su siuntėju.

Jei jūsų užsakymas nebuvo pristatytas iki numatytos datos, maloniai prašome palaukti dar 10-14 darbo dienų, kad būtų galima atsižvelgti į bet kokius muitinės patikrinimus ar galimus pašto vėlavimus jūsų regione.

Jei užsakymas vis dar nebus pristatytas šiuo metu, prašome susisiekti su mumis, kad galėtume pradėti tyrimą su mūsų siuntimo partneriu.

Tyrimas, siekiant rasti oro pašto siuntinį, gali užtrukti iki dviejų savaičių.

Jei dėl kokių nors priežasčių nustatoma, kad siunta prarasta transportavimo metu, jums bus išduotas visiškas grąžinimas.

Jei pastebėjote, kad jūsų siuntos pristatymas buvo nesėkmingas, prašome patikrinti savo siuntimo adreso informaciją, kuri nurodyta patvirtinimo laiške. Jei adresas teisingas, rekomenduojame pirmiausia susisiekti su logistikos įmone, nes tai yra efektyviausias būdas surasti jūsų paketą ir organizuoti pakartotinį pristatymą.

Užsakymas gali būti grąžintas siuntėjui arba atmestas dėl vienos iš šių priežasčių:

1. Adresas yra neteisingas arba trūksta informacijos,
2. Kurjeris negali pristatyti jūsų siuntos.
3. Užsakymas yra atmestas kliento pristatymo metu.

Atkreipkite dėmesį, kad mes neprisiimame atsakomybės už prarastas, neteisingai pristatytas ar netinkamai pristatytas siuntas, jei pateikta adresų informacija buvo neteisinga pirkimo metu.

Siūlome 15 dienų grąžinimo laikotarpį nuo tos dienos, kai gaunate savo prekes. Produktai turi būti nenešioti, neplauti ir grąžinti su etiketėmis. Ši politika taikoma maxi suknelėms, mini suknelėms, midi suknelėms ir daugumai Sunfere suknelių.

Taip—nuolaidų prekės ir priedai gali būti grąžinami už parduotuvės kreditą, nebent pažymėti „galutine pardavimu“ arba jei prekė yra defektuota.

Tiesiog siųskite el. laišką support@sunfere.com su savo užsakymo numeriu ir grąžinimo priežastimi. Mes jums atsiųsime instrukcijas ir tinkamą sandėlio grąžinimo adresą. Nesiųskite grąžinimų, nepasikonsultavę su mumis pirmiausia.

Taip, nebent prekė būtų defektyvi arba neteisinga. Mes turime grąžinimo centrus JAV, JK ir Vokietijoje, kad palengvintume jūsų grąžinimo procesą.

Kai gausime jūsų prekę, grąžinimai bus apdorojami per 7–10 darbo dienų. Pasirinkus parduotuvės kreditą, gausite 30% premiją—puiku išbandyti vieną iš mūsų naujų atvykimų.

Užsakymų, apmokėtų visiškai parduotuvės kreditu iš ankstesnių grąžinimų, negalima grąžinti dar kartą.

Priimame Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal ir kitus – tai palengvina apsipirkimą jūsų kitam stilingam įvaizdžiui.

Vienas nuolaidų kodas gali būti taikomas vienam užsakymui. Išsaugokite kitus savo kitai „Sunfere“ kelionei!

Mokesčiai gali būti taikomi priklausomai nuo jūsų šalies. Prašome atidžiai perskaityti detales atsiskaitymo metu, kad suprastumėte galimas papildomas išlaidas.

Tai gali nutikti dėl kortelės nustatymų arba banko atmetimų. Išbandykite kitą metodą arba susisiekite su mumis—mes padėsime jums suderinti mokėjimą su pageidaujamais daiktais.

Dauguma Sunfere suknelių atitinka dydį. Prašome pasitikrinti mūsų dydžių gidą prieš užsakant.

Daugelis mūsų maxi suknelių, mini suknelių ir midi suknelių stilių yra įvairių dydžių XS–3XL. Naudokite mūsų filtravimo įrankius, kad rastumėte geriausiai jums tinkantį dydį.

Mūsų suknelės sukurtos atsižvelgiant į kokybę – medvilnės mišiniai, satinas, šifonas ir kvėpuojantys perdirbti audiniai. Jums patiks mūsų stilingų atostogų drabužių komfortas ir jausmas.

Taip! Mes siūlome apgalvotai sukurtus aksesuarus, tokius kaip auskarai, diržai ir krepšiai, kad derėtų su jūsų apranga nuo ryto iki vakaro.

We want you to adore your Sunfere dress. Please refer to our size guide on the site. Size may vary slightly depending on design, fabric, and details. Not sure? You can leave your measurements (bust, waist, hips) along with your height and weight in the comments section on the product detail page, or contact us via email at support@sunfere.com. Our support team will help you choose the perfect size based on your needs.

Our collection includes mini dress, midi dress, and maxi dress options — ideal for parties, casual days, or special occasions. You’ll also find long sleeve styles and timeless floral print designs for every occasion.

Absolutely! Many customers mention how flattering, chic, and stunning our dresses are. They’re designed to complement your shape and elevate your outfit, whether you're strolling by the beach or enjoying a night out.

We’re committed to using quality fabric and paying close attention to details, ensuring your great experience with every purchase.

Žinoma. Sunfere yra registruota pasaulinė prekės ženklas su tikrais klientų atsiliepimais ir patvirtintomis apžvalgomis tokiose platformose kaip Trustpilot.

Mes dirbame iš Honkongo ir JK, turėdami regioninius sandėlius JAV, JK ir ES—užtikrindami greitesnį siuntimo laiką visame pasaulyje.

Mes kuriame atostogoms paruoštus sukneles ir atitinkamus aksesuarus, kurie derina kokybę, stilių ir etišką tiekimą. Mūsų produktai yra pritaikyti tikroms kelionėms, o ne tik nuotraukoms.

Taip! Kiekvieną savaitę pridedame naujų prekių, kartu su stiliaus patarimais, vaizdo įrašais ir klientų nuotraukomis, kad įkvėptume jūsų kitą aprangą.