Hoe u uw Sunfere-bestelling soepel kunt retourneren of ruilen

Bij Sunfere begrijpen we dat het soms meer dan één poging kost om de perfecte jurk te vinden. Of u nu ruilt voor een betere pasvorm of retourneert vanwege een probleem, ons soepele retourproces is ontworpen om het gemakkelijk, efficiënt en stressvrij te maken.

Laten we u stap voor stap begeleiden hoe u uw Sunfere-bestelling soepel kunt retourneren of ruilen, wat u kunt verwachten in ons terugbetalingsproces en hoe ons toegewijde ondersteuningsteam helpt bij het oplossen van zorgen.

✅ Stapsgewijs Retourproces

1. Controleer of uw artikel in aanmerking komt

• Artikel moet ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn

• Originele verpakking, labels bevestigd en hygiënische padding intact (voor intieme artikelen)

• Retourverzoek moet binnen 28 dagen na levering worden ingediend

• Sale-artikelen en accessoires (exclusief sjaals) zijn niet retourneerbaar

2. Dien een retourverzoek in

• E-mail ons op: support@sunfere.com

• Vermeld uw ordernummer, reden voor retour en afbeeldingsbewijs (indien beschadigd of onjuist)

• Geef duidelijk aan of u de voorkeur geeft aan een terugbetaling, winkeltegoed of vervangend artikel

3. Wacht op goedkeuring

• Ons ondersteuningsteam zal binnen 48 uur reageren

• We sturen het aangewezen retouradres en verzendinstructies

4. Retourverzending

• U moet de retourverzendkosten dekken, tenzij het probleem door ons is veroorzaakt (bijv. verkeerd artikel of defect)

• Gebruik een traceerbare verzendservice en stuur ons het trackingnummer

• We pauzeren tijdelijk de verwerking van de terugbetaling totdat de tracking is ontvangen

5. Ontvang terugbetaling / ruil

• Terugbetalingen worden binnen 7–10 werkdagen verwerkt

• Ruilingen worden verzonden na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel

• Voor duurdere artikelen moet u het prijsverschil betalen

🔁 Kan ik ruilen in plaats van retourneren?

Ja! We bieden ruilingen aan als:

• Uw vervangende artikel niet meer dan $5 duurder is dan het origineel

• Het artikel op voorraad is

• U retourneert vanwege maatproblemen of stijlverschillen

Vermeld gewoon "ruilverzoek" in uw e-mail en ons super behulpzame team begeleidt u door het ruilproces.

📍 Landen waar we retouren van accepteren

Hier is een tabel van landen waar we retouren accepteren en geschatte verwerkingstijden:

💬 Veelgestelde Vragen

❓ Accepteren jullie retouren van sale-artikelen?

Nee, alle sale-artikelen en geselecteerde accessoires zijn definitieve verkoop. Controleer de maat en stijl voordat u uw bestelling plaatst.

❓ Krijg ik een volledige terugbetaling?

Ja — zodra we uw geretourneerde artikelen ontvangen en inspecteren, wordt uw terugbetaling binnen 7–10 werkdagen verwerkt. Indien gewenst, kunt u winkeltegoed ontvangen voor toekomstige aankopen.

❓ Wat als ik het verkeerde Size heb besteld?

U kunt een maatruil aanvragen. Laat het ons weten in uw retourverzoek. Veel klanten vinden onze stijlen flatterend voor verschillende lichaamstypes, en ons team helpt u een betere pasvorm te kiezen.

💌 Heeft u hulp nodig? Neem op elk moment contact met ons op

• 📧 E-mail: support@sunfere.com

• Onderwerp: Retourverzoek + Ordernummer

• Vermeld: reden, artikelinformatie en foto's (indien defect/onjuist artikel)

We zijn toegewijd aan het bieden van geweldige service, het oplossen van uw zorgen en ervoor zorgen dat u een geweldige ervaring heeft met Sunfere.

❤️ Laatste Opmerking

We streven ernaar om elke aankoop spannend en bevredigend te laten aanvoelen — maar als er iets misgaat, accepteren we retouren, verwerken we terugbetalingen eerlijk en bieden we ondersteuning om ervoor te zorgen dat u tevreden vertrekt.

Of u nu eerder bij ons heeft gekocht of nu winkelt, u kunt vertrouwen op onze site, stijlen en diensten. En zoals altijd, bedankt dat u voor Sunfere heeft gekozen 💐

👗 Ontdek Onze Bestverkochte Stijlen

Op zoek naar een nieuwe jurk terwijl u wacht op uw retour of ruil? Ontdek wat duizenden vrouwen leuk vinden bij Sunfere:

• 🌴 Vakantiejurken – Gemakkelijke, luchtige looks voor uw volgende ontsnapping

• 🎂 Verjaardagsjurken – Jurken die u laten stralen op uw speciale dag

• 🪞 Cocktail- & Avondjurken – Chic stijlen voor onvergetelijke avonden

• 🎀 Korsetjurken – Figuurversterkend en modieus

• 🌸 Plisséjurken – Elegante silhouetten met tijdloze details

• 🌞 Rugloze jurken – Luchtig, gedurfd en flatterend vanuit elke hoek

• 🟣 Polka Dot Sets & Jurken – Vintage charme ontmoet moderne flair

• 🕊️ Witte jurken – Schoon, fris en moeiteloos stijlvol

• 💖 Roze jurken – Van zoet tot opvallend — roze op uw manier

• 🧡 Oranje jurken – Gedurfde tinten voor gedurfde vrouwen

• 💫 Geprinte jurken – Maak een statement, moeiteloos

Of het nu gaat om een speciale gelegenheid of een casual weekendwandeling, u vindt de stijlen die passen bij uw lichaamstype, vibe en bestemming.