POLÍTICA DE ENVIO

Fornecemos ENVIO NORMAL GRATUITO em encomendas superiores a US$99, após a aplicação de todos os descontos, em países e regiões selecionados. 

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio

• Tempo de processamento: Para artigos em stock, conte com mais 1~4 dias de processamento no armazém na estimativa total de entrega.* Para artigos em pré-encomenda, consulte a data estimada indicada na página de descrição do produto. Não é recomendado escolher o envio expresso para artigos em pré-encomenda.
• Tempo de envio: Dependendo do país de destino da entrega.

Tempo de envio

• Os valores abaixo representam o tempo médio de entrega dos envios nos últimos 15 dias. Os dados são apenas indicativos e o tempo exato de entrega varia consoante as áreas específicas.
• Fornecemos ENVIO NORMAL GRATUITO em encomendas superiores a US$99 após os descontos (se aplicável) em países e regiões selecionados. Consulte mais informações sobre a sua encomenda na página Detalhes da encomenda.

América do Norte + América do Sul

Europa

Oceânia

Ásia

África

Situação de falha na entrega

Tenha em atenção que existem algumas restrições que impedem as nossas transportadoras de garantir uma entrega segura em determinados endereços (e compreendemos que não há nada pior do que uma encomenda perdida). Por isso, certifique-se de que fornece a sua morada com informações específicas, como o número da rua ou do edifício, caso disponha delas.

• Não nos responsabilizamos por qualquer tentativa de entrega falhada causada por comportamentos negligentes dos clientes. A negligência inclui, entre outros, o fornecimento de informações incorretas para a entrega, tais como a morada da encomenda, o número de contacto ou o nome do destinatário. Neste caso, não nos será possível processar um reembolso.
• Se verificar que as informações da sua encomenda estão incorretas, contacte-nos através de support@sunfere.com com o número da sua encomenda e as informações corretas antes de esta ser expedida e assim que possível.
• Para determinados países ou regiões, como Porto Rico, Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas Setentrionais e Ilhas Virgens, aguarde mais 1-2 dias para a entrega. Tenha em atenção que poderá ser necessário levantar a sua encomenda na estação de correios local. Agradecemos a sua paciência e compreensão!

Informações adicionais

• Podem ocorrer atrasos inesperados durante o transporte devido a épocas de maior procura, condições meteorológicas extremas, greves e feriados. Agradecemos desde já a sua paciência e compreensão.
• Como alguns serviços de transportadoras estão a sofrer atrasos inesperados durante o transporte ou pequenos atrasos na disponibilização dos detalhes de rastreio, agradecemos desde já a sua paciência e compreensão. Garantir que as suas encomendas lhe sejam entregues o mais rapidamente possível é a nossa principal prioridade.
• Os endereços APO/FPO/DPO não são suportados em nenhum país. Preencha um endereço alternativo ao efetuar a encomenda.
• Se tiver alguma questão relativamente ao envio e à entrega, não hesite em contactar-nos através de support@sunfere.com.
• Devido à distância, às limitações logísticas regionais e aos custos de envio mais elevados, a oferta de envio gratuito em encomendas superiores a USD $99 não se aplica a Malta, à Islândia e à África do Sul. Poderão ser aplicados custos de envio adicionais.