Ko bo naročilo odposlano, bo na vaš e-poštni naslov za naročilo poslana e-pošta s številko za sledenje.
Če niste prejeli e-pošte o odpremi:
Če e-pošte še vedno ne morete najti, nam lahko pošljete e-pošto na support@sunfere.com
Spremljanje posodobitev je lahko zamudno, ko je paket:
Če niste prejeli svojega izdelka(-ov):
Če izdelka niste prejeli v 3 delovnih dneh po tem, ko je vaše naročilo označeno kot dostavljeno, nam prosimo pošljite e-pošto na support@sunfere.com (z naročilom# in razlogom).
Če vaša naročila še ni bilo odposlano, bi morali biti sposobni posodobiti vaš naslov, dokler ostane država/lokacija dostave enaka.
Ne moremo spremeniti države/lokacije dostave.
Prosimo, kontaktirajte nas nujno tako, da nam pošljete e-pošto na support@sunfere.com (z naročilom# in razlogom), če potrebujete spremembo naslova za dostavo.
Standardni kurirji lahko potrebujejo do 48 ur, da ustvarijo informacije za svojo spletno stran za sledenje, posodobitve pa niso neprekinjene.
Če na informacijah za sledenje ni bilo posodobitev več kot 5 delovnih dni, nas prosimo obvestite, da lahko odpremo preiskavo pri pošiljatelju.
Če vaša naročila do predvidenega datuma še ni prispelo, vas vljudno prosimo, da počakate še dodatnih 10-14 delovnih dni, da omogočite morebitne carinske preglede ali morebitne zamude pošte na vašem območju.
Če naročilo do tega časa še vedno ne prispe, nas prosimo kontaktirajte, da lahko odpremo preiskavo pri našem partnerju za dostavo.
Preiskava za iskanje paketa po pošti lahko traja do dva tedna.
Če se iz kakršnegakoli razloga ugotovi, da je paket izgubljen med prevozom, boste prejeli polno vračilo.
Naročilo je mogoče vrniti pošiljatelju ali zavrniti iz enega od naslednjih razlogov:
Upoštevajte, da ne prevzemamo odgovornosti za izgubljene, napačno poslane ali nepravilno dostavljene pošiljke, če so informacije o naslovu ob nakupu napačne.
Nudimo 15-dnevno obdobje za vračilo od dneva, ko prejmete svoje izdelke. Izdelki morajo biti neoblačeni, neoprani in vrnjeni z oznakami. Ta politika zajema maxi obleke, mini obleke, midi obleke in večino Sunfere oblek.
Da—izdelki v akciji in dodatki se lahko vrnejo za trgovinske dobropise, razen če so označeni kot "končna prodaja" ali če je izdelek poškodovan.
Samo pošljite e-pošto na support@sunfere.com s številko naročila in razlogom za vračilo. Poslali vam bomo navodila in pravilni naslov skladišča za vračilo. Ne pošiljajte vračil, ne da bi se prej obrnili na nas.
Da, razen če je izdelek okvarjen ali napačen. Imamo centre za vračila v ZDA, Veliki Britaniji in Nemčiji, da vam olajšamo postopek vračila.
Ko prejmemo vaš izdelek, se vračila obdelajo v 7–10 delovnih dneh. Izbira trgovinskega kredita vam prinaša 30% bonus—odlično za preizkušanje enega od naših novih prihodkov.
Naročila, plačana v celoti z dobroimetjem iz prejšnjih vračil, ni mogoče ponovno vrniti.
Sprejemamo Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal in druge - kar olajša nakup vašega naslednjega stilskega videza.
Samo en koda za popust se lahko uporabi na naročilo. Shranite druge za vaše naslednje potovanje s Sunfere!
Dajatve se lahko uporabijo, odvisno od vaše države. Prosimo, natančno preberite podrobnosti pri blagajni, da razumete morebitne dodatne stroške.
To se lahko zgodi zaradi nastavitev kartice ali zavrnitev banke. Poskusite z drugo metodo ali nas kontaktirajte—pomagali vam bomo uskladiti vaše plačilo z vašimi želenimi izdelki.
Večina Sunfere oblek ustreza velikosti. Pred naročanjem se prosimo sklicujte na naš vodnik po velikostih.
Mnogi naši modeli maksi oblek, mini oblek in midi oblek so na voljo v velikostih XS–3XL. Uporabite naše filtre, da najdete najboljšo velikost za vas.
Naše obleke so izdelane s kakovostjo v mislih—mešanice bombaža, saten, šifon in dihljivi reciklirani materiali. Oboževali boste udobje in občutek naših stilskih počitniških kosov.
Da! Ponujamo skrbno zasnovane dodatke, kot so uhani, pasovi in torbe, ki se ujemajo z vašo obleko od dneva do noči.
Seveda. Sunfere je registrirana globalna blagovna znamka z resničnimi povratnimi informacijami strank in preverjenimi mnenji na platformah, kot je Trustpilot.
Delujemo iz Hongkonga in Združenega kraljestva, z regionalnimi skladi v ZDA, Združenem kraljestvu in EU—kar zagotavlja hitrejši čas dostave po vsem svetu.
Oblikujemo obleke, primerne za počitnice, in usklajene dodatke, ki uravnavajo kakovost, slog in etično pridobivanje. Naši izdelki so prilagojeni resničnim potovanjem, ne le fotografijam.
Da! Vsak teden dodajamo nove prihode, skupaj s stilskimi nasveti, videoposnetki in slikami strank, da vas navdihnemo za vaš naslednji outfit.
Nalaganje
