Hur du returnerar eller byter din Sunfere-beställning smidigt

På Sunfere förstår vi att det ibland krävs mer än ett försök för att hitta den perfekta klänningen. Oavsett om du byter till en bättre passform eller returnerar på grund av ett problem, är vår smidiga returprocess utformad för att göra saker enkla, effektiva och stressfria.

Låt oss gå igenom hur du smidigt returnerar eller byter din Sunfere-beställning, vad du kan förvänta dig i vår återbetalningsprocess och hur vårt dedikerade supportteam hjälper till att lösa bekymmer.

✅ Steg-för-steg returprocess

1. Kontrollera om din vara är berättigad

• Varan måste vara oanvänd, oöppnad och oskadad

• Originalförpackning, etiketter kvar och hygienisk vaddering intakt (för intima artiklar)

• Returförfrågan måste skickas in inom 28 dagar efter leverans

• Reavaror och tillbehör (exklusive sjalar) kan inte returneras

2. Skicka in en returförfrågan

• E-posta oss på: support@sunfere.com

• Inkludera ditt ordernummer, anledning till retur och bildbevis (om skadad eller felaktig)

• Ange tydligt om du föredrar en återbetalning, butikskredit eller ersättningsvara

3. Vänta på godkännande

• Vårt supportteam kommer att svara inom 48 timmar

• Vi skickar den angivna returadressen och fraktinstruktionerna

4. Returfrakt

• Du måste täcka returfraktkostnaderna om inte problemet orsakades av oss (t.ex. fel vara eller defekt)

• Använd en spårbar frakttjänst och skicka oss spårningsnumret

• Vi pausar tillfälligt återbetalningsprocessen tills spårning har mottagits

5. Ta emot återbetalning / byte

• Återbetalningar behandlas inom 7–10 arbetsdagar

• Byten skickas efter mottagande och inspektion av den returnerade varan

• För dyrare varor måste du betala prisskillnaden

🔁 Kan jag byta istället för att returnera?

Ja! Vi erbjuder byten om:

• Din ersättningsvara kostar högst $5 mer än den ursprungliga

• Varan finns i lager

• Du returnerar på grund av storleksproblem eller stilmissmatch

Nämn bara "bytesförfrågan" i ditt e-postmeddelande så hjälper vårt superhjälpsamma team dig genom byteprocessen.

📍 Länder vi accepterar returer från

Här är en tabell över länder där vi accepterar returer och uppskattade behandlingstider:

💬 Vanliga frågor

❓ Accepterar ni returer på reavaror?

Nej, alla reavaror och vissa tillbehör är slutgiltiga. Kontrollera storlek och stil noggrant innan du gör din beställning.

❓ Får jag en full återbetalning?

Ja — när vi har mottagit och inspekterat dina returnerade varor kommer din återbetalning att behandlas inom 7–10 arbetsdagar. Om så önskas kan du få butikskrediter att använda vid framtida köp.

❓ Vad händer om jag beställde fel Size?

Du kan begära ett storleksbyte. Låt oss veta i din returförfrågan. Många kunder tycker att våra stilar är smickrande på olika kroppstyper, och vårt team hjälper dig att välja en bättre passform.

💌 Behöver du hjälp? Kontakta oss när som helst

• 📧 E-post: support@sunfere.com

• Ämne: Returförfrågan + Ordernummer

• Inkludera: anledning, artikelinformation och foton (om defekt/fel vara)

Vi är engagerade i att erbjuda bra service, lösa dina bekymmer och säkerställa att du får en bra upplevelse med Sunfere.

❤️ Slutlig notering

Vi strävar efter att göra varje köp spännande och tillfredsställande — men om något går fel accepterar vi returer, behandlar återbetalningar rättvist och erbjuder stöd för att säkerställa att du lämnar nöjd.

Oavsett om du har köpt från oss tidigare eller handlar nu, kan du lita på vår webbplats, stilar och tjänster. Och som alltid, tack för att du väljer Sunfere 💐

👗 Utforska våra bästsäljande stilar

Letar du efter en ny klänning medan du väntar på din retur eller byte? Upptäck vad tusentals kvinnor älskar på Sunfere:

• 🌴 Semesterklänningar – Lätta, luftiga looks för din nästa flykt

• 🎂 Födelsedagsklänningar – Klänningar som får dig att stråla på din speciella dag

• 🪞 Cocktail- & utekvällsklänningar – Chic stilar för oförglömliga kvällar

• 🎀 Korsettklänningar – Figurförstärkande och moderiktiga

• 🌸 Plisserade klänningar – Eleganta silhuetter med tidlös detalj

• 🌞 Rygglösa klänningar – Luftiga, djärva och smickrande från alla vinklar

• 🟣 Prickiga set & klänningar – Vintage charm möter modern flair

• 🕊️ Vita klänningar – Rena, krispiga och enkelt eleganta

• 💖 Rosa klänningar – Söt till slående — rosa på ditt sätt

• 🧡 Oranga klänningar – Djärva nyanser för djärva kvinnor

• 💫 Mönstrade klänningar – Gör ett uttalande, utan ansträngning

Oavsett om det är ett speciellt evenemang eller en avslappnad helgpromenad, hittar du stilar som matchar din kroppstyp, vibe och destination.