Sunfere Siparişinizi Sorunsuz Bir Şekilde Nasıl İade Edebilir veya Değiştirebilirsiniz

Sunfere'de, mükemmel elbisenin bulunmasının bazen bir denemeden daha fazlasını gerektirdiğini anlıyoruz. Daha iyi bir uyum için değiştiriyor ya da bir sorun nedeniyle iade ediyorsanız, sorunsuz iade sürecimiz işleri kolay, verimli ve stressiz hale getirmek için tasarlandı.

Sunfere siparişinizi sorunsuz bir şekilde nasıl iade edeceğinizi veya değiştireceğinizi, geri ödeme sürecimizde neler bekleyeceğinizi ve özel destek ekibimizin endişeleri nasıl çözdüğünü size anlatalım.

✅ Adım Adım İade Süreci

1. Ürününüzün Uygun Olup Olmadığını Kontrol Edin

• Ürün giyilmemiş, yıkanmamış ve hasarsız olmalıdır

• Orijinal ambalaj, etiketler takılı ve hijyenik dolgu sağlam (mahrem ürünler için)

• İade talebi, teslimattan itibaren 28 gün içinde yapılmalıdır.

• İndirimli ürünler ve aksesuarlar (şallar hariç) iade edilemez.

2. İade Talebinde Bulunun

• Bize e-posta gönderin:destek@sunfere.com

• Sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve görüntü kanıtını (hasarlı veya yanlışsa) ekleyin.

• Açıkça geri ödeme, mağaza kredisi veya değiştirme ürünü tercih edip etmediğinizi belirtin.

3. Onay Bekleyin

• Destek ekibimiz 48 saat içinde yanıt verecektir

• Belirlenen iade adresini ve gönderim talimatlarını göndereceğiz.

4. İade Kargolama

• İşlem bizim tarafımızdan kaynaklanmadığı sürece (örneğin, yanlış ürün veya kusurlu) iade kargo masraflarını karşılamanız gerekmektedir.

• Takipli bir kargo hizmeti kullanın ve bize takip numarasını gönderin.

• İzleme bilgisi alınana kadar iade işlemlerini geçici olarak durduruyoruz.

5. İade / Değişim Alın

• İade işlemleri 7–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• İade edilen ürünün alınması ve incelenmesinden sonra değişimler gönderilir.

• Daha pahalı ürünler için, fiyat farkını ödemeniz gerekecek.

🔁 İade yerine değişim yapabilir miyim?

Evet! Aşağıdaki durumlarda değişim imkanı sunuyoruz:

• Değişim ürününüz, orijinalinden en fazla 5 $ daha fazla maliyete sahiptir.

• Ürün stokta mevcut

• Beden sorunları veya stil uyumsuzluğu nedeniyle iade ediyorsunuz.

Sadece e-postanızda "değişim talebi" ifadesini belirtin ve süper yardımcı ekibimiz size değişim sürecinde rehberlik edecektir.

📍 İade Kabul Ettiğimiz Ülkeler

İşte bulunduğumuz ülkelerin tablosuiade kabul edilirve tahminiişlem süreleri:

💬 Sıkça Sorulan Sorular

❓ İndirimli Ürünlerde İade Kabul Ediyor Musunuz?

Hayır, tüm indirimli ürünler ve seçili aksesuarlar nihai satıştır. Sipariş vermeden önce lütfen beden ve stilinizi kontrol edin.

❓ Tam Para İadesi Alabilecek Miyim?

Evet — iade ettiğiniz ürünleri aldığımızda ve incelediğimizde, geri ödemeniz 7–10 iş günü içinde işlenecektir. İsterseniz, gelecekteki alışverişlerinizde kullanmak üzere mağaza kredisi alabilirsiniz.

❓ Yanlış Sipariş Verirsem Size?

Beden değişikliği talep edebilirsiniz. İade talebinizde bize bildirin. Birçok müşteri stillerimizin farklı vücut tiplerinde hoş durduğunu düşünüyor ve ekibimiz size daha iyi bir uyum seçmenizde yardımcı olacaktır.

💌 Yardıma mı ihtiyacınız var? Her zaman bizimle iletişime geçin

• 📧 E-posta:support@sunfere.com

• Konu: İade Talebi + Sipariş Numarası

• Şunları dahil edin: neden, ürün bilgisi ve fotoğraflar (eğer kusurlu/yanlış ürünse)

Sunfere ile harika bir deneyim yaşamanızı sağlamak, endişelerinizi çözmek ve mükemmel hizmet sunma taahhüdünde bulunuyoruz.

❤️ Son Not

Her satın alımın heyecan verici ve tatmin edici hissettirmesini hedefliyoruz — ama bir şeyler ters giderse, iadeleri kabul ediyoruz, iadeleri adil bir şekilde işliyoruz ve mutlu ayrılmanızı sağlamak için destek sunuyoruz.

Önceden bizden satın almış olsanız da şu anda alışveriş yapıyor olsanız da, sitemize, stillerimize ve hizmetlerimize güvenebilirsiniz. Her zamanki gibi, Sunfere'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz 💐

👗 En Çok Satan Stillerimizi Keşfedin

Yeni bir elbise mi arıyorsunuz, iade veya değişim beklerken? Sunfere'de binlerce kadının sevdiği şeyleri keşfedin:

• 🌴Tatil Elbiseleri– Bir sonraki kaçışınız için kolay, rahat görünümler

• 🎂Doğum Günü ElbiseleriÖzel gününüzde parlamanızı sağlayan elbiseler

• 🪞Kokteyl ve Gece Elbiseleri– Unutulmaz akşamlar için şık stiller

• 🎀Korse Elbiseler– Figürü geliştiren ve şık

• 🌸Pileli Elbiseler– Zamansız detaylara sahip zarif silüetler

• 🌞Sırtı Açık Elbiseler– Hava, cesur ve her açıdan flattering

• 🟣Polka Dot Takımlar ve Elbiseler– Vintage cazibesi modern bir havayla buluşuyor

• 🕊️Beyaz Elbiseler– Temiz, net ve zahmetsizce şık

• 💖Pembe ElbiselerTatlıdan çarpıcıya — pembe, sizin tarzınızda

• 🧡Turuncu Elbiseler– Cesur kadınlar için cesur tonlar

• 💫Baskılı Elbiseler– Zahmetsizce bir açıklama yapın

Özel bir etkinlik veya sıradan bir hafta sonu yürüyüşü olsun, vücut tipinize, ruh halinize ve gideceğiniz yere uygun stilleri bulacaksınız.