Objednávky na skladě jsou obvykle zpracovány během 1–4 dnů před odesláním. Doba dodání po odeslání se liší podle cílové destinace a způsobu dopravy, proto prosím zkontrolujte naši Politiku dopravy pro nejnovější odhady dodání. U položek na předobjednávku se prosím odkazujte na odhadovaný datum uvedený na stránce produktu.
Jakmile bude objednávka odeslána, na vaši e-mailovou adresu objednávky bude zaslán e-mail s číslem pro sledování.
Pokud jste neobdrželi e-mail o odeslání:
Pokud stále nemůžete e-mail najít, neváhejte nám poslat e-mail na support@sunfere.com
Sledování aktualizací může být zpožděno, když je balík:
Pokud jste neobdrželi svůj(a) položku(y):
Pokud jste neobdrželi položku do 3 pracovních dnů po tom, co byla vaše objednávka označena jako doručená, neváhejte nám poslat e-mail na support@sunfere.com (s číslem objednávky a důvodem).
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, měli bychom být schopni aktualizovat vaši adresu, pokud zůstane země/místo dodání stejné.
Nemůžeme změnit zemi/místo dodání.
Prosím kontaktujte nás naléhavě zasláním e-mailu na support@sunfere.com(s číslem objednávky a důvodem), pokud potřebujete změnit svou dodací adresu.
Standardní kurýři mohou potřebovat až 48 hodin na vygenerování informací na svých sledovacích webových stránkách a aktualizace nejsou nepřetržité.
Pokud nedošlo k žádné aktualizaci sledovacích informací po dobu delší než 5 pracovních dnů, dejte nám prosím vědět, abychom mohli zahájit vyšetřování u odesílatele.
Pokud vaše objednávka nedorazila do očekávaného data, laskavě vás žádáme, abyste počkali dalších 10-14 pracovních dnů, aby bylo možné zohlednit případné celní kontroly nebo možné poštovní zpoždění ve vaší oblasti.
Pokud objednávka stále nedorazila do této doby, kontaktujte nás prosím, abychom mohli zahájit vyšetřování s naším přepravním partnerem.
Vyšetřování k nalezení balíku letecké pošty může trvat až dva týdny.
Pokud bude z jakéhokoli důvodu určeno, že balík je ztracen během přepravy, bude vám vrácena plná částka.
Objednávka může být vrácena odesílateli nebo odmítnuta z jednoho z následujících důvodů:
Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za ztracené, nesprávně umístěné nebo nesprávně doručené zásilky, pokud byly poskytnuty nesprávné informace o adrese v době nákupu.
sunfere přijímá vrácení a výměny za způsobilé položky do 15 dnů od doručení. Položky musí být nové, nenosené, nevyprané, neupravené a mít všechny původní štítky připevněné. Pro úplné podrobnosti o způsobilosti, poplatcích za vrácení, výjimkách a pokynech si prosím přečtěte naši Politiku vrácení a výměny.
Způsobilost k vrácení závisí na položce a jejích podmínkách vrácení. Položky z konečného prodeje a všechny doplňky, včetně šperků, plavek a tašek, nejsou způsobilé pro vrácení peněz.
Jednoduše pošlete e-mail na support@sunfere.com se svým číslem objednávky a důvodem pro vrácení. Pošleme vám pokyny pro vrácení a adresu pro vrácení. Prosím, kontaktujte nás před tím, než něco vrátíte.
Většinou jsou náklady na vrácení zboží odpovědností zákazníka. Pokud jste obdrželi vadný nebo nesprávný výrobek, kontaktujte nás pro pomoc. Také máme centra pro vracení v USA, Velké Británii a Německu, aby bylo vracení pohodlnější.
Jakmile vaše vrácení dorazí, zpracujeme vaši refundaci během 7–10 pracovních dnů. Pokud zvolíte místo toho kredit do obchodu, obdržíte 30% bonus, který můžete použít na svou další objednávku.
Objednávky zaplacené výhradně pomocí kreditů z předchozích vratek nelze znovu vrátit.
Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal a Shop Pay.
Pouze jeden slevový kód může být použit na jednu objednávku. Uložte ostatní na vaši další cestu sunfere!
Celní poplatky se mohou vztahovat v závislosti na vaší destinaci. Zkontrolujte prosím podrobnosti při pokladně, zda se mohou vztahovat další poplatky.
Vaše platba může být zamítnuta kvůli nastavením vaší karty nebo bezpečnostním kontrolám vaší banky. Zkuste prosím jinou platební metodu nebo kontaktujte svou banku pro více informací.
Většina šatů sunfere odpovídá skutečné velikosti, ale střih se může mírně lišit podle stylu, látky a designu. Doporučujeme zkontrolovat náš Size Tabulka před objednáním, abyste našli svou nejlepší velikost.
Mnoho šatů sunfere je k dispozici ve velikostech XS–3XL, v závislosti na stylu. Pro nejlepší padnutí zkontrolujte dostupné velikosti na každé stránce produktu a odkazujte na náš Size Graf pro podrobné rozměry.
Šaty sunfere jsou k dispozici v různých látkách, včetně šifonu, bavlny a saténu, v závislosti na stylu. Zkontrolujte podrobnosti produktu pro složení látky konkrétních šatů, nebo se dozvědět více v Naše látky průvodci.
Spolu s šaty nabízí sunfere oblečení a doplňky, včetně overalů, topů, tašek, šperků a dalších. Prozkoumejte naši kolekci Doplňky, abyste dokončili svůj vzhled.
Změřte si obvod hrudníku, pasu a boků a poté je porovnejte s naším Size Grafem. Velikost se může lišit podle stylu, látky a pružnosti, proto se před objednáním ujistěte, že zkontrolujete velikost a detaily střihu na každé stránce produktu.
sunfere nabízí mini, midi a maxi šaty v široké škále stylů pro neformální dny, večírky, svatby, dovolené a formální příležitosti. Prozkoumejte naši Dresses kolekci a najděte styl pro vaši další příležitost.
Hledejte siluetu, která vyhovuje vašemu preferovanému střihu, a zkontrolujte detaily pružnosti a střihu na každé stránce produktu. sunfere nabízí různé střihy a siluety, takže si můžete vybrat styl, který se vám nejvíce líbí a ve kterém se cítíte pohodlně a sebevědomě.
Tkaniny a konstrukce se liší podle stylu, proto si zkontrolujte každou stránku produktu pro podrobnosti, jako je složení tkaniny, pružnost, podšívka a údržba. Můžete také navštívit náš Náš průvodce tkaninami, abyste se dozvěděli více o tkaninách používaných v různých stylech sunfere.
sunfere je online módní značka založená v roce 2022, s publikovanými informacemi o společnosti, zákaznickou podporou a politikou dopravy a vracení na svých oficiálních stránkách. Další informace o značce naleznete na naší O nás stránce.
sunfere působí z Hongkongu a Velké Británie, s regionálními shippingovými místy v USA, Velké Británii a Evropě.
sunfere nabízí šaty a doplňky inspirované cestováním, navržené pro dovolené, svatby, večírky a každodenní příležitosti. Naše kolekce se zaměřují na nositelné styly, pohodlí a promyšlené detaily pro chvíle, kdy se oblékáte.
Pravidelně přidáváme nové styly do naší kolekce, spolu s novou inspirací pro styling a obsahem. Zkontrolujte naše Novinky, abyste objevili nejnovější styly sunfere.
