Sunferen usein kysytyt kysymykset (UKK)

For in-stock items, please expect an additional 1~3 days in warehouse processing time for the total delivery estimates.

Kun tilaus on lähetetty, sähköposti seurantakoodilla lähetetään tilaus-sähköpostiosoitteeseesi.

Jos et ole saanut lähetyssähköpostia:

• Tarkista, onko sähköpostiosoite väärin.
• Tarkista, onko sähköposti päätynyt roskapostikansioon.
• Tarkista tilauksesi tila tililläsi nähdäksesi, onko se lähetetty.

Jos et vieläkään löydä sähköpostia, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@sunfere.com

Seuranta päivitykset voivat viivästyä, kun paketti on:

• Pidätetty ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten äärimmäisten sääolosuhteiden, lähetysrajoitusten, lakkojen jne. vuoksi.
• Käymässä läpi paikallisia tullimenettelyjä.

Jos et ole saanut tuotettasi:

• Tarkista, onko tilauksesi osoitetiedot virheelliset;
• Ota yhteyttä kuriiriyritykseen saadaksesi lisätietoja；
• Tarkista postilaatikkosi tai kysy naapureiltasi, ovatko he vastaanottaneet paketin puolestasi.
• Odota vielä 48 tuntia. Paketit voivat näyttää toimitetuilta jopa 48 tuntia ennen saapumistaan harvinaisissa tapauksissa.

Jos et ole saanut tuotetta 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilauksesi on merkitty toimitetuksi, voit vapaasti lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@sunfere.com (tilaus# & syy).

Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, voimme päivittää osoitteesi, kunhan toimitusmaa/sijainti pysyy samana.

Emme voi muuttaa toimitusmaata/sijaintia.

Ole hyvä ja ota meihin kiireesti yhteyttä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@sunfere.com(tilaus# & syy), jos sinun tarvitsee muuttaa toimitusosoitteesi.

Standardikuriirit voivat kestää jopa 48 tuntia tuottaakseen tietoja seurantaverkkosivustolleen, ja päivitykset eivät ole jatkuvia.

Jos seurantatiedoissa ei ole päivitystä yli 5 työpäivään, ilmoitathan meille, jotta voimme avata tutkimuksen lähettäjän kanssa.

Jos tilauksesi ei ole saapunut odotettuna päivänä, pyydämme ystävällisesti odottamaan vielä 10-14 työpäivää, jotta mahdolliset tullitarkastukset tai mahdolliset postiviiveet alueellasi voidaan ottaa huomioon.

Jos tilaus ei vieläkään saavu tähän mennessä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, jotta voimme avata tutkimuksen toimituskumppanimme kanssa.

Ilma-postipaketin paikantamiseen liittyvä tutkimus voi kestää jopa kaksi viikkoa.

Jos jostain syystä todetaan, että paketti on kadonnut kuljetuksessa, sinulle myönnetään täysi hyvitys.

Jos huomaat, että pakettisi toimitus epäonnistui, tarkista toimitusosoitteesi tiedot, jotka on lueteltu vahvistuskirjeessä. Jos osoite on oikea, suosittelemme, että otat ensin yhteyttä logistiikkayritykseen, sillä tämä on tehokkain tapa paikantaa pakettisi ja järjestää uudelleen toimitus.

Tilauksen voi palauttaa lähettäjälle tai se voidaan hylätä seuraavista syistä:

1. Osoite on virheellinen tai tietoja puuttuu,
2. Kuljetusliike ei pysty toimittamaan pakettiasi.
3. Asiakas hylkää tilauksen toimituksen yhteydessä.

Huomaa, että emme ota vastuuta kadonneista, väärin toimitetuista tai väärin sijoitetuista lähetyksistä, jos ostettaessa annettu osoitetieto on virheellinen.

Tarjoamme 15 päivän palautusajan siitä päivästä lähtien, kun saat tuotteesi. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä ja palautettavia hintalappujen kanssa. Tämä käytäntö kattaa maxi-mekot, mini-mekot, midi-mekot ja suurimman osan Sunfere-mekoista.

Kyllä—alennustuotteet ja lisävarusteet voidaan palauttaa kauppaluottoa varten, ellei niitä ole merkitty "lopulliseksi myynniksi" tai jos tuote on viallinen.

Lähetä vain sähköpostia support@sunfere.com tilausnumerollasi ja palautussyylläsi. Lähetämme sinulle ohjeet ja oikean varaston palautusosoitteen. Älä lähetä palautuksia ilman, että otat ensin meihin yhteyttä.

Kyllä, ellei tuote ole viallinen tai väärä. Meillä on palautuskeskuksia Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja Saksassa, jotta palautusmatkasi olisi helpompi.

Kun vastaanotamme tuotteesi, palautukset käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa. Kauppaluoton valitseminen antaa sinulle 30 % bonuksen—erinomainen tapa kokeilla yhtä uusista saapumisistamme.

Aiemmin palautetuilla kauppaluottoilla kokonaan maksettuja tilauksia ei voida palauttaa uudelleen.

Hyväksymme Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal ja muita - mikä tekee seuraavan tyylikkään ilmeesi ostamisesta helppoa.

Vain yksi alennuskoodi voidaan käyttää per tilaus. Säästä muut seuraavaa Sunfere-matkaasi varten!

Verot voivat koskea maasi mukaan. Lue yksityiskohdat huolellisesti kassalla ymmärtääksesi mahdolliset lisäkustannukset.

Tämä voi tapahtua kortin asetusten tai pankin hylkäysten vuoksi. Kokeile toista maksutapaa tai ota meihin yhteyttä—autamme sinua yhdistämään maksusi haluamiisi tuotteisiin.

Useimmat Sunfere-mekot ovat normaalia kokoa. Tarkista koko-oppaamme ennen tilaamista.

Monet maxi-mekkomme, mini-mekkomme ja midi-mekkomme ovat saatavilla koossa XS–3XL. Käytä suodatinvälineitämme löytääksesi parhaiten sopivan koon.

Meidän mekkomme on valmistettu laatu mielessä—puuvillasekoitteet, satiini, sifonki ja hengittävät kierrätetyt kankaat. Tulet rakastamaan tyylikkäiden lomavaatteidemme mukavuutta ja tuntumaa.

Kyllä! Tarjoamme harkitusti suunniteltuja asusteita, kuten korvakoruja, vöitä ja laukkuja, jotka täydentävät asuasi päivästä yöhön.

We want you to adore your Sunfere dress. Please refer to our size guide on the site. Size may vary slightly depending on design, fabric, and details. Not sure? You can leave your measurements (bust, waist, hips) along with your height and weight in the comments section on the product detail page, or contact us via email at support@sunfere.com. Our support team will help you choose the perfect size based on your needs.

Our collection includes mini dress, midi dress, and maxi dress options — ideal for parties, casual days, or special occasions. You’ll also find long sleeve styles and timeless floral print designs for every occasion.

Absolutely! Many customers mention how flattering, chic, and stunning our dresses are. They’re designed to complement your shape and elevate your outfit, whether you're strolling by the beach or enjoying a night out.

We’re committed to using quality fabric and paying close attention to details, ensuring your great experience with every purchase.

Ehdottomasti. Sunfere on rekisteröity globaali brändi, jolla on todellista asiakaspalautetta ja vahvistettuja arvosteluja alustoilla kuten Trustpilot.

Toimimme Hongkongista ja Isosta-Britanniasta, ja meillä on alueelliset varastot Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja EU:ssa—varmistamme nopeammat toimitusajat maailmanlaajuisesti.

Suunnittelemme lomakäyttöön sopivia mekkoja ja niihin sopivia asusteita, jotka tasapainottavat laatua, tyyliä ja eettistä hankintaa. Tuotteemme on suunniteltu todellisiin matkoihin, ei vain valokuvia varten.

Kyllä! Lisäämme uusia saapumisia joka viikko, yhdessä tyylivinkkien, videoiden ja asiakaskuvien kanssa inspiroidaksemme seuraavaa asuasi.