Akonáhle bude objednávka odoslaná, na vašu objednávkovú e-mailovú adresu bude zaslaný e-mail s číslom na sledovanie.
Ak ste nedostali svoj e-mail o odoslaní:
Ak stále nemôžete nájsť e-mail, neváhajte nám poslať e-mail na support@sunfere.com
Aktualizácie sledovania môžu byť oneskorené, keď je balík:
Ak ste nedostali svoje položky:
Ak ste nedostali položku do 3 pracovných dní po tom, čo bola vaša objednávka označená ako doručená, neváhajte nám poslať e-mail na support@sunfere.com (s číslom objednávky a dôvodom).
Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, mali by sme byť schopní aktualizovať vašu adresu, pokiaľ zostane krajina/miesto doručenia rovnaké.
Nemôžeme zmeniť krajinu/mesto doručenia.
Prosím, kontaktujte nás naliehavo zaslaním e-mailu na support@sunfere.com (s číslom objednávky a dôvodom), ak potrebujete zmeniť svoju doručovaciu adresu.
Štandardní kuriéri môžu potrebovať až 48 hodín na generovanie informácií na svojej sledovacej webovej stránke a aktualizácie nie sú nepretržité.
Ak nebolo na sledovacích informáciách žiadne aktualizácie viac ako 5 pracovných dní, dajte nám prosím vedieť, aby sme mohli otvoriť vyšetrovanie s prepravcom.
Ak vaša objednávka nedorazila do očakávaného dátumu, láskavo vás žiadame, aby ste počkali ďalších 10-14 pracovných dní, aby sa umožnili akékoľvek colné kontroly alebo možné oneskorenia pošty vo vašej oblasti.
Ak objednávka stále nedorazila do tohto času, kontaktujte nás, aby sme mohli otvoriť vyšetrovanie s naším prepravcom.
Vyšetrovanie na lokalizáciu balíka leteckou poštou môže trvať až dva týždne.
Ak sa z akéhokoľvek dôvodu zistí, že balík je stratený v preprave, bude vám vydaný plný refund.
Objednávku je možné vrátiť odosielateľovi alebo odmietnuť z jedného z nasledujúcich dôvodov:
Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za stratené, nesprávne umiestnené alebo nesprávne doručené zásielky, ak sú informácie o adrese poskytnuté v čase nákupu nesprávne.
Ponúkame 15-dňové obdobie na vrátenie od dňa, keď obdržíte svoje položky. Produkty musia byť nenosené, neoprane a vrátené s visačkami. Táto politika sa vzťahuje na maxi šaty, mini šaty, midi šaty a väčšinu šiat Sunfere.
Áno—výpredajové položky a doplnky môžu byť vrátené na kredit do obchodu, pokiaľ nie sú označené ako „konečný predaj“ alebo ak nie je položka chybná.
Jednoducho pošlite e-mail na support@sunfere.com so svojím číslom objednávky a dôvodom vrátenia. Pošleme vám pokyny a správnu adresu skladu na vrátenie. Nezasielajte vrátenia bez toho, aby ste sa najprv skontaktovali s nami.
Áno, pokiaľ nie je položka chybná alebo nesprávna. Máme centrá na vrátenie v USA, UK a Nemecku, aby sme uľahčili vašu cestu na vrátenie.
Akonáhle obdržíme váš tovar, vrátenia sú spracované do 7–10 pracovných dní. Výber obchodu na kredit vám poskytne 30% bonus—skvelé na vyskúšanie jedného z našich nových prírastkov.
Objednávky zaplatené úplne z kreditov obchodu z predchádzajúcich vrátení nie je možné znovu refundovať.
Akceptujeme Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal a ďalšie - čo uľahčuje nakupovanie vášho ďalšieho štýlového vzhľadu.
Iba jeden zľavový kód môže byť použitý na jednu objednávku. Uložte ostatné na svoju ďalšiu cestu so Sunfere!
Poplatky sa môžu vzťahovať v závislosti od vašej krajiny. Prosím, pozorne si prečítajte podrobnosti pri pokladni, aby ste pochopili potenciálne dodatočné náklady.
Toto sa môže stať kvôli nastaveniam karty alebo odmietnutiam banky. Skúste inú metódu alebo nás kontaktujte—pomôžeme vám priradiť vašu platbu k preferovaným položkám.
Väčšina Sunfere šiat je pravdivej veľkosti. Pred objednaním sa prosím oboznámte s naším sprievodcom veľkosťami.
Mnohé z našich maxi šiat, mini šiat a midi šiat sú k dispozícii vo veľkostiach XS–3XL. Použite naše filtre na nájdenie najlepšieho strihu.
Naše šaty sú vyrobené s dôrazom na kvalitu - z bavlnených zmesí, saténu, šifónu a priedušných recyklovaných tkanín. Zamilujete si pohodlie a pocit našich štýlových dovolenkových kúskov.
Áno! Ponúkame premyslene navrhnuté doplnky, ako sú náušnice, opasky a tašky, ktoré sa hodia k vášmu oblečeniu od rána do večera.
Samozrejme. Sunfere je registrovaná globálna značka s reálnou spätnou väzbou od zákazníkov a overenými recenziami na platformách ako Trustpilot.
Pôsobíme z Hongkongu a Spojeného kráľovstva, s regionálnymi skladmi v USA, Spojenom kráľovstve a EÚ - zabezpečujeme rýchlejšie dodacie lehoty po celom svete.
Navrhujeme šaty pripravené na dovolenku a zodpovedajúce doplnky, ktoré vyvažujú kvalitu, štýl a etické získavanie. Naše produkty sú prispôsobené na skutočné cesty, nie len na fotografie.
Áno! Každý týždeň pridávame nové prírastky, spolu s tipmi na styling, videami a fotografiami zákazníkov, aby sme inšpirovali váš ďalší outfit.
Načítavanie
