Sunfere bieži uzdotie jautājumi (BUJ)

For in-stock items, please expect an additional 1~3 days in warehouse processing time for the total delivery estimates.

Kad pasūtījums tiks nosūtīts, uz jūsu pasūtījuma e-pasta adresi tiks nosūtīts e-pasts ar izsekošanas numuru.

Ja neesat saņēmis nosūtīšanas e-pastu:

• Lūdzu, pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir pareiza.
• Lūdzu, pārbaudiet, vai e-pasts nav nonācis jūsu surogātpasta mapē.
• Lūdzu, pārbaudiet sava pasūtījuma statusu savā kontā, lai redzētu, vai tas ir nosūtīts.

Ja joprojām nevarat atrast e-pastu, droši sūtiet mums e-pastu uz support@sunfere.com

Sekošanas atjauninājumi var tikt aizkavēti, kad sūtījums ir:

• Aizturēts ar nepārvaramām varām, piemēram, ekstremāliem laika apstākļiem, piegādes ierobežojumiem, streikiem utt.
• Iet cauri vietējām muitas procedūrām.

Ja neesat saņēmis savu preci(-es):

• Lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu pasūtījuma adreses informācija nav nepareiza;
• Lūdzu, sazinieties ar kurjeru uzņēmumu, lai iegūtu vairāk informācijas;
• Lūdzu, pārbaudiet savu pastkastīti vai jautājiet kaimiņiem, vai viņi ir saņēmuši sūtījumu jūsu vārdā.
• Lūdzu, gaidiet vēl 48 stundas. Iepakojumi var tikt norādīti kā piegādāti līdz pat 48 stundām pirms ierašanās retās situācijās.

Ja neesat saņēmis preci 3 darba dienu laikā pēc tam, kad jūsu pasūtījums ir norādīts kā piegādāts, lūdzu, nevilcinieties nosūtīt mums e-pastu uz support@sunfere.com (ar pasūtījuma numuru un iemeslu).

Ja jūsu pasūtījums vēl nav nosūtīts, tad mēs varam atjaunināt jūsu adresi, ja vien piegādes valsts/vieta paliek nemainīga.

Mēs nevaram mainīt piegādes valsti/vietu.

Lūdzu sazinieties ar mums steidzami nosūtot mums e-pastu uz support@sunfere.com(ar pasūtījuma numuru un iemeslu), ja jums ir nepieciešams mainīt savu piegādes adresi.

Standarta kurjeri var aizņemt līdz 48 stundām, lai ģenerētu informāciju savā izsekošanas vietnē, un atjauninājumi nav nepārtraukti.

Ja izsekošanas informācijā nav atjauninājumu vairāk nekā 5 darba dienas, lūdzu, informējiet mūs, lai mēs varētu uzsākt izmeklēšanu ar sūtītāju.

Ja jūsu pasūtījums nav ieradies līdz gaidītajai datumam, mēs laipni lūdzam jūs pagaidīt vēl 10-14 darba dienas, lai ļautu veikt jebkādas muitas pārbaudes vai iespējamas pasta kavēšanās jūsu apgabalā.

Ja pasūtījums joprojām nav ieradies šajā laikā, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu uzsākt izmeklēšanu ar mūsu piegādes partneri.

Izmeklēšana, lai atrastu gaisa pasta sūtījumu, var aizņemt līdz divām nedēļām.

Ja jebkāda iemesla dēļ tiek noteikts, ka sūtījums ir pazudis pārvadāšanas laikā, jums tiks izsniegta pilna kompensācija.

Ja jūs konstatējat, ka jūsu sūtījuma piegāde bija neizdevusies, lūdzu, pārbaudiet savu piegādes adresi, kas norādīta apstiprinājuma vēstulē. Ja adrese ir pareiza, mēs iesakām vispirms sazināties ar loģistikas uzņēmumu, jo tas ir visefektīvākais veids, kā atrast jūsu paketi un organizēt atkārtotu piegādi.

Pasūtījumu var atgriezt sūtītājam vai atteikt par vienu no šādiem iemesliem:

1. Adrese ir nederīga vai trūkst informācijas,
2. Pārvadātājs nespēj piegādāt jūsu sūtījumu.
3. Pasūtījumu atteica klients piegādes brīdī.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neuzņemamies atbildību par zaudētām, nepareizi novietotām vai nepareizi piegādātām sūtījumiem, ja adreses informācija, kas sniegta pirkuma brīdī, ir nepareiza.

Mēs piedāvājam 15 dienu atgriešanas periodu no dienas, kad saņemat savus produktus. Produktiem jābūt nevalkātiem, nemazgātiem un jāatgriež ar birkām. Šī politika attiecas uz maxi kleitām, mini kleitām, midi kleitām un lielāko daļu Sunfere kleitu.

Jā—izpārdošanas preces un aksesuāri var tikt atgriezti veikala kredītam, ja vien tie nav atzīmēti kā “galīgā pārdošana” vai ja prece nav defektīva.

Vienkārši nosūtiet e-pastu support@sunfere.com ar savu pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs jums nosūtīsim norādījumus un pareizo noliktavas atgriešanas adresi. Nesūtiet atgriešanas bez iepriekšējas sazināšanās ar mums.

Jā, ja vien prece nav defektīva vai nepareiza. Mums ir atgriešanas centri ASV, Lielbritānijā un Vācijā, lai atvieglotu jūsu atgriešanās ceļojumu.

Kad mēs saņemsim jūsu preci, atmaksas tiek apstrādātas 7–10 darba dienu laikā. Izvēloties veikala kredītu, jūs saņemat 30% bonusu—lieliski, lai izmēģinātu vienu no mūsu jaunajiem ierakstiem.

Pasūtījumi, kas pilnībā apmaksāti ar veikala kredītu no iepriekšējiem atgriezumiem, nevar tikt atgriezti vēlreiz.

Mēs pieņemam Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal un citus — padarot viegli iegādāties savu nākamo stilīgo izskatu.

Tikai viens atlaides kods var tikt izmantots katram pasūtījumam. Saglabājiet pārējos savam nākamajam Sunfere ceļojumam!

Atkarībā no jūsu valsts var tikt piemēroti nodokļi. Lūdzu, rūpīgi izlasiet detaļas norēķinu laikā, lai saprastu potenciālos papildu izdevumus.

Tas var notikt sakarā ar kartes iestatījumiem vai bankas noraidījumiem. Mēģiniet citu metodi vai sazinieties ar mums—mēs jums palīdzēsim savienot jūsu maksājumu ar vēlamajiem priekšmetiem.

Lielākā daļa Sunfere kleitu atbilst izmēram. Lūdzu, skatiet mūsu izmēru ceļvedi pirms pasūtīšanas.

Daudzas no mūsu maxi kleitu, mini kleitu un midi kleitu stiliem ir pieejami izmēros XS–3XL. Izmantojiet mūsu filtrēšanas rīkus, lai atrastu savu labāko izmēru.

Mūsu kleitas ir izgatavotas ar kvalitāti prātā—kokvilnas maisījumi, satīns, šifons un elpojoši pārstrādāti audumi. Jūs mīlēsiet mūsu stilīgo brīvdienu apģērbu komfortu un sajūtu.

Jā! Mēs piedāvājam pārdomāti izstrādātas aksesuārus, piemēram, auskarus, jostas un somas, lai tie atbilstu jūsu apģērbam no rīta līdz vakaram.

We want you to adore your Sunfere dress. Please refer to our size guide on the site. Size may vary slightly depending on design, fabric, and details. Not sure? You can leave your measurements (bust, waist, hips) along with your height and weight in the comments section on the product detail page, or contact us via email at support@sunfere.com. Our support team will help you choose the perfect size based on your needs.

Our collection includes mini dress, midi dress, and maxi dress options — ideal for parties, casual days, or special occasions. You’ll also find long sleeve styles and timeless floral print designs for every occasion.

Absolutely! Many customers mention how flattering, chic, and stunning our dresses are. They’re designed to complement your shape and elevate your outfit, whether you're strolling by the beach or enjoying a night out.

We’re committed to using quality fabric and paying close attention to details, ensuring your great experience with every purchase.

Noteikti. Sunfere ir reģistrēts globāls zīmols ar reāliem klientu atsauksmēm un pārbaudītām atsauksmēm tādās platformās kā Trustpilot.

Mēs strādājam no Honkongas un Apvienotās Karalistes, ar reģionālajiem noliktavām ASV, Apvienotajā Karalistē un ES—nodrošinot ātrāku piegādes laiku visā pasaulē.

Mēs izstrādājam brīvdienām gatavas kleitas un atbilstošus aksesuārus, kas līdzsvaro kvalitāti, stilu un ētisku ieguvi. Mūsu produkti ir pielāgoti reālām ceļojumiem, nevis tikai fotogrāfijām.

Jā! Mēs katru nedēļu pievienojam jaunumus, kā arī stila padomus, video un klientu attēlus, lai iedvesmotu jūsu nākamo apģērbu.