Siparişiniz kargoya verildiğinde, sipariş e-posta adresinize bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir.
Eğer kargo e-postanızı almadıysanız:
Eğer hala e-postayı bulamıyorsanız, lütfen bize support@sunfere.com adresinden e-posta gönderin.
Paketin takibi güncellemeleri, aşağıdaki durumlarda gecikebilir:
Eğer ürünlerinizi almadıysanız:
Siparişinizin teslim edildiği gösterildikten sonra 3 iş günü içinde ürünü almadıysanız, lütfen bize support@sunfere.com adresine (sipariş numarası ve sebep ile) e-posta göndermekten çekinmeyin.
Eğer siparişiniz henüz gönderilmediyse, teslimat ülke/konumu aynı kaldığı sürece adresinizi güncelleyebilmemiz gerekir.
Teslimat ülke/konumunu değiştiremiyoruz.
Eğer teslimat adresinizi değiştirmek istiyorsanız, lütfen acilen bizimle iletişime geçin ve support@sunfere.com adresine bir e-posta gönderin (sipariş numarası ve sebep ile birlikte).
Standart kuryeler, takip web sitelerine bilgi oluşturmak için 48 saate kadar zaman alabilir ve güncellemeler sürekli değildir.
Eğer takip bilgileri üzerinde 5 iş günü boyunca bir güncelleme yoksa, lütfen bize bildirin ki biz gönderici ile bir soruşturma başlatabilelim.
Siparişiniz beklenen tarihe kadar ulaşmadıysa, gümrük denetimleri veya bölgenizdeki olası posta gecikmeleri için lütfen başka bir 10-14 iş günü beklemenizi rica ederiz.
Eğer bu süre zarfında sipariş hala ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin ki biz nakliye ortağımızla bir soruşturma başlatabilelim.
Hava postası paketini bulmak için yapılan soruşturma iki haftaya kadar sürebilir.
Herhangi bir nedenle paketin transit sırasında kaybolduğu belirlenirse, size tam bir geri ödeme yapılacaktır.
Bir sipariş, aşağıdaki nedenlerden biriyle gönderenine iade edilebilir veya reddedilebilir:
Lütfen, satın alma sırasında sağlanan adres bilgileri yanlışsa kaybolan, yanlış yerleştirilen veya yanlış teslim edilen gönderimler için sorumluluk almadığımızı unutmayın.
15 gün içinde ürünlerinizi aldığınız günden itibaren iade etme hakkınız vardır. Ürünler giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketleriyle birlikte iade edilmelidir. Bu politika maxi elbiseleri, mini elbiseleri, midi elbiseleri ve çoğu Sunfere elbisesini kapsamaktadır.
Evet—indirimli ürünler ve aksesuarlar, "son satış" olarak işaretlenmedikçe veya ürün kusurlu değilse mağaza kredisi için iade edilebilir.
Sadece sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte support@sunfere.com adresine e-posta gönderin. Size talimatlar ve uygun depo iade adresini göndereceğiz. Önce bizimle iletişime geçmeden iadeleri göndermeyin.
Evet, ürün kusurlu veya yanlış değilse. İade sürecinizi kolaylaştırmak için ABD, Birleşik Krallık ve Almanya'da iade merkezlerimiz bulunmaktadır.
Ürününüzü aldıktan sonra, iade işlemleri 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Mağaza kredisi seçmek, yeni gelenlerden birini denemek için harika olan %30 bonus sağlar.
Tamamen önceki iadelerden alınan mağaza kredisi ile ödenen siparişler tekrar iade edilemez.
Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal ve diğerlerini kabul ediyoruz—bir sonraki şık görünümünüzü satın almayı kolaylaştırıyoruz.
Sadece bir indirim kodu her sipariş için uygulanabilir. Diğerlerini bir sonraki Sunfere yolculuğunuz için saklayın!
Görevler, ülkenize bağlı olarak uygulanabilir. Potansiyel ek maliyetleri anlamak için lütfen ödeme sırasında detayları dikkatlice okuyun.
Bu, kart ayarları veya banka reddi nedeniyle olabilir. Başka bir yöntem deneyin veya bizimle iletişime geçin—ödemelerinizi tercih ettiğiniz ürünlerle eşleştirmenize yardımcı olacağız.
Çoğu Sunfere elbisesi bedene uygundur. Sipariş vermeden önce lütfen beden kılavuzumuza bakın.
Birçok maxi elbise, mini elbise ve midi elbise stilimiz XS–3XL bedenlerinde mevcuttur. En iyi uyumunuzu bulmak için filtre araçlarımızı kullanın.
Elbiselerimiz kalite düşünülerek tasarlandı—pamuk karışımları, saten, şifon ve nefes alabilen geri dönüştürülmüş kumaşlar. Şık tatil parçalarımızın konforunu ve hissini seveceksiniz.
Evet! Gün boyunca geceye kadar kıyafetinizi tamamlamak için düşünülerek tasarlanmış aksesuarlar, küpeler, kemerler ve çantalar sunuyoruz.
Kesinlikle. Sunfere, Trustpilot gibi platformlarda gerçek müşteri geri bildirimleri ve doğrulanmış incelemeleri olan kayıtlı bir küresel markadır.
Hong Kong ve Birleşik Krallık'tan faaliyet gösteriyoruz, ABD, Birleşik Krallık ve AB'de bölgesel depolarımız var—dünyada daha hızlı gönderim süresi sağlıyoruz.
Tatil için hazır elbiseler ve kalite, stil ve etik kaynak kullanımı dengesini sağlayan uyumlu aksesuarlar tasarlıyoruz. Ürünlerimiz sadece fotoğraflar için değil, gerçek yolculuklar için hazırlanmıştır.
Evet! Her hafta yeni ürünler ekliyoruz, ayrıca bir sonraki kıyafetinizi ilham almanız için stil ipuçları, videolar ve müşteri fotoğrafları da paylaşıyoruz.
Yükleniyor
