Jednom kada je narudžba poslana, e-mail s brojem za praćenje bit će poslan na vašu adresu e-pošte za narudžbu.
Ako niste primili svoj e-mail o otpremi:
Ako još uvijek ne možete pronaći e-mail, slobodno nam pošaljite e-mail na support@sunfere.com
Ažuriranja praćenja mogu biti odgođena kada je paket:
Ako niste primili svoju stavku(e):
Ako niste primili stavku u 3 radna dana nakon što je vaša narudžba označena kao isporučena, slobodno nam pošaljite e-mail na support@sunfere.com (s brojem narudžbe i razlogom).
Ako vaša narudžba još nije poslana, trebali bismo moći ažurirati vašu adresu, sve dok zemlja/lokacija isporuke ostaje ista.
Ne možemo promijeniti zemlju/lokaciju isporuke.
Molimo vas da hitno kontaktirate slanjem e-pošte na support@sunfere.com (s brojem narudžbe i razlogom) ako trebate promijeniti svoju adresu isporuke.
Standardni kuriri mogu potrajati do 48 sati da generiraju informacije na svojoj web stranici za praćenje, a ažuriranja nisu kontinuirana.
Ako nije bilo ažuriranja informacija o praćenju više od 5 radnih dana, molimo vas da nas obavijestite kako bismo mogli otvoriti istragu s pošiljateljem.
Ako vaša narudžba nije stigla do očekivanog datuma, ljubazno vas molimo da pričekate još 10-14 radnih dana, kako bismo omogućili bilo kakve carinske inspekcije ili moguće poštanske kašnjenja u vašem području.
Ako narudžba i dalje ne stigne do tog vremena, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo mogli otvoriti istragu s našim partnerom za dostavu.
Istraga za lociranje pošiljke zračnom poštom može potrajati do dva tjedna.
Ako se iz bilo kojeg razloga utvrdi da je paket izgubljen u tranzitu, bit ćete izdani puni povrat novca.
Narudžba se može vratiti pošiljatelju ili odbiti iz jednog od sljedećih razloga:
Imajte na umu da ne preuzimamo odgovornost za izgubljene, pogrešno smještene ili pogrešno isporučene pošiljke ako su informacije o adresi koje su dane u trenutku kupnje netočne.
Nudimo 15-dnevni rok za povrat od dana kada primite svoje artikle. Proizvodi moraju biti nenošeni, neoprani i vraćeni s oznakama. Ova politika obuhvaća maxi haljine, mini haljine, midi haljine i većinu Sunfere haljina.
Da—artikli na sniženju i dodaci mogu se vratiti za kredit u trgovini osim ako nisu označeni kao "konačna prodaja" ili ako je artikl neispravan.
Samo pošaljite e-poštu support@sunfere.com s vašim brojem narudžbe i razlogom za povrat. Poslat ćemo vam upute i ispravnu adresu za povrat u skladište. Ne šaljite povrate bez prethodnog kontakta s nama.
Da, osim ako je predmet neispravan ili pogrešan. Imamo centre za povratak u SAD-u, Velikoj Britaniji i Njemačkoj kako bismo olakšali vaš povratak.
Kada primimo vašu stavku, povrati se obrađuju unutar 7–10 radnih dana. Odabir trgovinskog kredita daje vam 30% bonusa—odlično za isprobavanje jednog od naših novih dolazaka.
Naručbe plaćene u cijelosti s kreditom iz trgovine od prethodnih povrata ne mogu se ponovno refundirati.
Prihvaćamo Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal i druge - olakšavajući vam kupovinu vašeg sljedećeg stilskog izgleda.
Samo jedan kod za popust može se primijeniti po narudžbi. Sačuvajte ostale za vaše sljedeće Sunfere putovanje!
Duties may apply depending on your country. Please read the details carefully at checkout to understand potential additional costs.
To može biti zbog postavki kartice ili odbijanja banke. Pokušajte s drugom metodom ili nas kontaktirajte—pomoći ćemo vam da uskladite svoju uplatu s vašim omiljenim artiklima.
Većina Sunfere haljina odgovara veličini. Molimo vas da se prije narudžbe posavjetujete s našim vodičem za veličine.
Mnogi od naših maxi haljina, mini haljina i midi haljina dolaze u veličinama XS–3XL. Iskoristite naše alate za filtriranje kako biste pronašli najbolju veličinu za vas.
Naše haljine izrađene su s kvalitetom na umu—mješavine pamuka, saten, šifon i prozračne reciklirane tkanine. Obožavat ćete udobnost i osjećaj naših modernih komada za odmor.
Da! Nudimo pažljivo dizajnirane dodatke poput naušnica, remena i torbi koji će se uklopiti u vašu odjeću od dana do noći.
Apsolutno. Sunfere je registrirani globalni brend s pravim povratnim informacijama kupaca i verificiranim recenzijama na platformama poput Trustpilota.
Djelujemo iz Hong Konga i Ujedinjenog Kraljevstva, s regionalnim skladištima u SAD-u, Ujedinjenom Kraljevstvu i EU—osiguravajući brže vrijeme isporuke globalno.
Dizajniramo haljine spremne za odmor i odgovarajuće dodatke koji balansiraju kvalitetu, stil i etičko nabavljanje. Naši proizvodi su prilagođeni pravim putovanjima, a ne samo fotografijama.
Da! Svakog tjedna dodajemo nove dolaske, zajedno s savjetima za stil, videozapisima i slikama kupaca kako bismo inspirirali vašu sljedeću odjeću.
Učitavanje
