注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールがあなたの注文メールアドレスに送信されます。
発送メールが届いていない場合：
それでもメールが見つからない場合は、support@sunfere.comまでお気軽にメールをお送りください。
追跡更新は、荷物が次のような場合に遅れることがあります：
アイテムを受け取っていない場合：
ご注文が配達済みと表示されてから3営業日以内にアイテムを受け取っていない場合は、support@sunfere.com まで（注文番号と理由を添えて）お気軽にメールしてください。
ご注文がまだ発送されていない場合、配達国/場所が同じであれば、住所を更新できるはずです。
配達国/場所を変更することはできません。
配達先住所を変更する必要がある場合は、緊急にご連絡ください。メールでsupport@sunfere.comまで（注文番号と理由を記載）ご連絡ください。
標準の宅配便は、追跡ウェブサイトに情報を生成するのに最大48時間かかる場合があり、更新は継続的ではありません。
追跡情報に5営業日以上の更新がない場合は、お知らせください。発送業者に調査を依頼できるようにします。
ご注文が予想される日までに届かない場合は、税関検査や地域の郵便遅延の可能性を考慮して、さらに10-14営業日お待ちいただくようお願い申し上げます。
この期間内にまだご注文が届かない場合は、当社にご連絡いただければ、配送パートナーに調査を依頼いたします。
航空郵便のパッケージを見つけるための調査には最大2週間かかる場合があります。
何らかの理由で荷物が輸送中に紛失したと判断された場合は、全額返金いたします。
注文は、以下の理由のいずれかで送信者に返送されるか、拒否される場合があります：
購入時に提供された住所情報が不正確な場合、紛失、誤配、または誤って配達された発送物については責任を負わないことにご注意ください。
商品を受け取った日から15日間の返品期間を提供しています。商品は未使用、未洗濯で、タグ付きの状態で返送する必要があります。このポリシーは、マキシドレス、ミニドレス、ミディドレス、およびほとんどのSunfereドレスに適用されます。
はい—セール品やアクセサリーは、「最終セール」と表示されていない限り、または商品に欠陥がある場合を除いて、ストアクレジットのために返品できます。
サポートにメールしてください support@sunfere.com、注文番号と返品理由を記載してください。指示と適切な倉庫の返品先住所をお送りします。まずはご連絡いただかずに返品を送らないでください。
はい、商品に欠陥がある場合や誤っている場合を除きます。返品の旅をより簡単にするために、アメリカ、イギリス、ドイツに返品センターがあります。
アイテムを受け取った後、返金は7〜10営業日以内に処理されます。ストアクレジットを選択すると、30%のボーナスが得られます—新しい商品を試すのに最適です。
以前の返品からのストアクレジットで全額支払われた注文は、再度返金することはできません。
私たちは、Visa、MasterCard、Amex、Apple Pay、Google Pay、Klarna、PayPalなどを受け付けており、次のスタイリッシュなルックを簡単にショッピングできます。
1回の注文につき、1つの割引コードのみ適用できます。他のコードは次回のSunfereの旅のために保存してください！
税金は国によって異なる場合があります。追加費用の可能性を理解するために、チェックアウト時に詳細を注意深くお読みください。
これはカード設定や銀行の拒否によって発生する可能性があります。別の方法を試すか、私たちに連絡してください—お好みのアイテムに支払いを合わせるお手伝いをします。
ほとんどのSunfereドレスはサイズ通りです。ご注文の前に、サイズガイドをご参照ください。
私たちのマキシドレス、ミニドレス、ミディドレスのスタイルの多くは、サイズXS–3XLでご用意しています。フィルターツールを使用して、最適なサイズを見つけてください。
私たちのドレスは、品質を考慮して作られています—コットンブレンド、サテン、シフォン、そして通気性のあるリサイクルファブリック。スタイリッシュなバケーションアイテムの快適さと感触を気に入っていただけるでしょう。
はい！私たちは、日中から夜までのコーディネートに合わせたイヤリング、ベルト、バッグなど、考え抜かれたデザインのアクセサリーを提供しています。
もちろんです。Sunfereは、Trustpilotのようなプラットフォームで実際の顧客のフィードバックと確認済みのレビューを持つ登録されたグローバルブランドです。
私たちは香港とイギリスから運営しており、アメリカ、イギリス、EUに地域倉庫を持っているため、世界中でより迅速な配送時間を確保しています。
私たちは、品質、スタイル、倫理的調達のバランスを考えた、バケーションにぴったりのドレスとマッチングアクセサリーをデザインしています。私たちの製品は、単なる写真ではなく、実際の旅のために作られています。
はい！毎週新しい商品が入荷し、スタイリングのヒント、ビデオ、そしてお客様の写真を追加して、次のコーディネートのインスピレーションを提供します。
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